ข้อผิดพลาด: คุณไม่ได้เข้าถึงแอป Google Play Store ด้วยบัญชีอีเมลนี้บนอุปกรณ์ของคุณ
ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นมาเมื่อคุณพยายามติดตั้งแอป Android บนอุปกรณ์ต่อไปนี้
- คอมพิวเตอร์
- อุปกรณ์เคลื่อนที่ระบบ Android ที่ไม่ได้ลิงก์กับบัญชี Google ของคุณ
- อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้
การแก้ปัญหา
บอกสิ่งที่คุณพยายามจะทำให้เราทราบโดยเลือกตัวเลือกด้านล่าง
ลิงก์บัญชี Google กับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
- ไปที่ Google Play ในคอมพิวเตอร์
- คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านขวาบน
- หากไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง ให้คลิกออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีที่ถูกต้อง
- เปิดแอป Google Play Store
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- อุปกรณ์ใหม่: หากคุณใช้อุปกรณ์เครื่องใหม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
- ในอุปกรณ์ที่เพิ่มแอปไว้ก่อนหน้านี้: ดูบัญชีที่ใช้อยู่โดยแตะ "เมนู"
คุณจะเห็นบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ที่ด้านบน หากต้องการเลือกบัญชีอื่นในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ให้แตะลูกศรลง
หากคุณไม่เห็นลูกศรลง ให้เพิ่มบัญชีที่คุณต้องการลิงก์กับอุปกรณ์
- ค้นหาแอปที่จะติดตั้ง
- แตะติดตั้ง
- หลังจากติดตั้งแอปแล้ว โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตจะลิงก์กับบัญชี Google คุณจะติดตั้งแอปในอุปกรณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์ได้ภายในไม่กี่นาที
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
คุณจะเห็นบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ที่ด้านบน หากต้องการเลือกบัญชีอื่นในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ให้แตะลูกศรลง 
หากคุณไม่เห็นลูกศรลง ให้หากใช้ Kindle
แอปจาก Google Play ติดตั้งในอุปกรณ์ Kindle ไม่ได้ ลองไปที่ App Store ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์ เช่น Amazon Appstore สำหรับ Kindle
นอกเหนือจาก Chromebook บางรุ่นที่เรียกใช้ Google Play Store แล้ว แอปจาก Google Play ไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ได้ ลองไปที่ App Store ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์แทน
แอปจาก Google Play ไม่สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android ลองไปที่ App Store ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์แทน
การแก้ปัญหาเพิ่มเติม
หากยังคงประสบปัญหาอยู่ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
หากคุณใช้บัญชี Google ที่ทำงานหรือที่โรงเรียน คุณอาจไม่สามารถติดตั้งแอป Google Play บนอุปกรณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์
คุณยังคงสามารถใช้แอป Google Play สโตร์บนอุปกรณ์ในการดาวน์โหลดแอปได้