Ошибка "Войдите в Play Маркет со своего мобильного устройства, используя этот адрес электронной почты"

Эта ошибка может возникать при попытке установить приложение для Android на следующие устройства:

  • компьютер;
  • телефон или планшет Android, который не связан с аккаунтом Google;
  • несовместимое устройство.

 

Устранение проблем

Возникли проблемы? Расскажите нам, что вы пытаетесь сделать, выбрав один из вариантов ниже.

Я пытаюсь установить приложение на телефон или планшет Android с помощью компьютера

Вы устанавливаете приложение на устройство Kindle либо на новый или уже использовавшийся телефон либо планшет?

Мой телефон или планшет новый

Прежде чем совершать покупки в Google Play, необходимо связать устройство Android с аккаунтом Google. Откройте приложение "Google Play Маркет", войдите в аккаунт и установите любое приложение.

Шаг 1. Войдите в приложение "Google Play Маркет".

  1. Убедитесь, что на устройстве установлено приложение "Google Play Маркет". Подробнее…
  2. Запустите его Play Маркет.
  3. Войдите в приложение с помощью того же аккаунта, что и на компьютере.
  4. Чтобы узнать, какой аккаунт вы используете на компьютере, перейдите на страницу Google Play и нажмите на фотографию профиля в правом верхнем углу.

Шаг 2. Установите приложение.

Войдя в приложение "Play Маркет", выполните следующие действия:

  1. Найдите нужное приложение.
  2. Нажмите Установить.

После установки приложения ваше устройство будет связано с аккаунтом Google. Через некоторое время вы сможете скачивать контент на телефон или планшет с помощью компьютера.


На это устройство уже устанавливались приложения Google Play

Убедитесь, что вы используете один и тот же аккаунт на компьютере и устройстве Android

Шаг 1. Проверьте аккаунт на мобильном устройстве.

  1. Запустите приложение "Google Play Маркет" Play Маркет.
  2. Нажмите на значок меню Меню. В верхней части вы увидите аккаунт, с помощью которого вошли в систему.
  3. Чтобы выбрать другой аккаунт, нажмите на стрелку Стрелка вниз.

Шаг 2. Проверьте аккаунт на компьютере или в мобильном браузере.

  1. Откройте Google Play.
  2. В верхнем правом углу экрана нажмите на фотографию профиля.
  3. Если аккаунт не тот, что на мобильном устройстве, нажмите Выйти и выберите нужный. Снова войдите в систему.

Шаг 3. Убедившись, что аккаунт один и тот же, попробуйте снова установить приложение.


Я использую устройство Kindle

Приложения Google Play нельзя установить на устройства Kindle. Посетите соответствующий магазин приложений (например, Amazon Appstore for Kindle).

Не удается установить приложение на компьютер

Как правило, приложения из Google Play несовместимы с компьютерами. Исключения составляют устройства Chromebook. Выберите подходящий вариант:

 

Не удается установить приложение на телефон или планшет с ОС, отличной от Android (iPhone, iPad и т. д.)

Приложения Google Play предназначены только для устройств Android. Выберите подходящий вариант:

 


Дополнительные инструкции для устранения проблем

Если проблема не решена, выполните приведенные ниже действия.

Используете рабочий или учебный аккаунт?

Вероятно, вам запрещено устанавливать приложения Google Play на устройство с помощью компьютера.

Однако вы по-прежнему можете скачивать их через приложение "Google Play Маркет".

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?