エラー: お使いのデバイスでこのメール アカウントを使用して Google Play ストア アプリにアクセスしたことはありません

このエラーは以下のいずれかに Android アプリをインストールしようとした場合に表示されることがあります。

  • パソコン
  • お使いの Google アカウントにリンクされていない Android モバイル デバイス
  • 対応していないデバイス

 

お困りのときは

あてはまる問題を以下の中から選択してください。

パソコンを使って Android 搭載のスマートフォンやタブレットにアプリをインストールしたい

Google アカウントをスマートフォンやタブレットとリンクする

  1. パソコンで Google Play にアクセスします。
  2. 右上のプロフィール写真をクリックします。
  3. 現在ログインしているアカウントが、リンクさせるアカウントでない場合は、[ログアウト] をクリックしてから、目的のアカウントでログインし直します。
  4. Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア アプリ Google Play を開きます。
    • 新しいデバイスの場合: リンクするデバイスが新しいものである場合は、お使いの Google アカウントでログインします。
    • 以前にアプリを追加したことのあるデバイスの場合: 現在のアカウントを確認するために、メニュー アイコン メニュー をタップします。ログインしているアカウントが上部に表示されます。別のアカウントをスマートフォンやタブレットで使用するには、下矢印 下矢印 をタップしてアカウントを選びます。下矢印が表示されない場合は、デバイスにリンクするアカウントを追加します。
  5. インストールするアプリを検索します。
  6. [インストール] をタップします。
  7. アプリをインストールすると、お使いの Google アカウントにスマートフォンやタブレットがリンクされます。数分で、お持ちのデバイスにパソコンを使用してアプリをインストールできるようになります。

Kindle を使用する

Google Play のアプリは Kindle デバイスにはインストールできません。お使いのデバイスの推奨アプリストア(Amazon の Kindle 対応のアプリストアなど)にアクセスしてください。

 
 
パソコンにアプリをインストールしたい

Google Play ストアに対応した一部の Chromebooks を除き、ほとんどのパソコンでは Google Play からアプリをインストールすることはできません。代わりに、お使いの端末の推奨アプリストアにアクセスしてください。

 

Android 以外が搭載されたスマートフォンまたはタブレット(iPhone、iPad など)にアプリをインストールしたい

Google Play のアプリは、Android 搭載端末以外にはインストールできません。代わりに、お使いの端末の推奨アプリストアにアクセスしてください。

 


その他の解決方法

まだ問題が解決しない場合は、以下の解決方法をお試しください。

職場または学校のアカウントを使用している場合

職場や学校の Google アカウントを使用している場合は、パソコンを使用してお使いの端末に Google Play アプリをインストールできないことがあります。

ただし、お使いの端末で Google Play ストア アプリを使用すれば、アプリをダウンロードできます。

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