このエラーは以下のいずれかに Android アプリをインストールしようとした場合に表示されることがあります。
- パソコン
- お使いの Google アカウントにリンクされていない Android モバイル デバイス
- 対応していないデバイス
お困りのときは
あてはまる問題を以下の中から選択してください。
パソコンを使って Android スマートフォンやタブレットにアプリをインストールしたい
パソコンにアプリをインストールしたい
Android 以外が搭載されたスマートフォンまたはタブレット(iPhone、iPad など)にアプリをインストールしたい
Google アカウントをスマートフォンまたはタブレットにリンクする
重要: Play ストアのほとんどのアプリは、一部の Chromebook を除き、パソコンにインストールすることはできません。
- パソコンで Google Play にアクセスします。
- 右上のプロフィール写真をクリックします。
- 現在ログインしているアカウントが、リンクさせるアカウントでない場合は、[ログアウト] をクリックしてから、目的のアカウントでログインし直します。
- Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア アプリ を開きます。
- 新しいデバイスの場合: リンクするデバイスが新しいものである場合は、お使いの Google アカウントでログインします。
- 以前にアプリを追加したことのあるデバイスの場合:
- 右上のプロフィール写真をタップします。
- 別のアカウントを使用する場合は、下矢印 をタップします。
- 下矢印が表示されない場合は、デバイスにリンクするアカウントを追加します。
- デバイスにインストールするアプリを検索します。
- [インストール] をタップします。
- アプリをインストールすると、スマートフォンやタブレットが Google アカウントにリンクされます。数分以内に、パソコンからデバイスにアプリをインストールできるようになります。
Kindle を使用する
Google Play のアプリは Kindle デバイスにはインストールできません。お使いのデバイスの推奨アプリストア(Amazon の Kindle 対応のアプリストアなど)にアクセスしてください。
Google Play ストアに対応した一部の Chromebooks を除き、ほとんどのパソコンでは Google Play からアプリをインストールすることはできません。代わりに、お使いの端末の推奨アプリストアにアクセスしてください。
Google Play のアプリは、Android 搭載端末以外にはインストールできません。代わりに、お使いの端末の推奨アプリストアにアクセスしてください。
その他の解決方法
まだ問題が解決しない場合は、以下の解決方法をお試しください。
職場または学校のアカウントを使用している場合職場や学校の Google アカウントを使用している場合は、パソコンを使用してお使いの端末に Google Play アプリをインストールできないことがあります。
ただし、お使いの端末で Google Play ストア アプリを使用すれば、アプリをダウンロードできます。