השגיאה הזו יכולה להופיע כשמנסים להתקין אפליקציה ל-Android:
- במחשב
- במכשיר נייד עם Android שאינו מקושר לחשבון Google
- במכשיר לא תואם
פתרון בעיות
בחר אפשרות בהמשך כדי שנדע מה אתה מנסה לעשות.
מקשרים את חשבון Google לטלפון או לטאבלט
חשוב: רוב האפליקציות בחנות Play לא ניתנות להתקנה במחשבים, מלבד בחלק ממכשירי Chromebooks.
- במחשב, נכנסים אל Google Play.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על תמונת הפרופיל.
- אם לא נכנסתם לחשבון הנכון, לוחצים על יציאה, ולאחר מכן נכנסים לחשבון הנכון.
- בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את אפליקציית חנות Google Play
.
- במכשיר חדש: אם המכשיר חדש, היכנסו עם חשבון Google שלכם.
- במכשיר שכבר הוספתם לו אפליקציות בעבר:
- בפינה השמאלית העליונה, מקישים על תמונת הפרופיל.
- כדי להשתמש בחשבון אחר, מקישים על החץ למטה
.
- אם החץ למטה לא מופיע, מוסיפים את החשבון שרוצים לקשר למכשיר.
- מחפשים את האפליקציה שרוצים להתקין.
- מקישים על התקנה.
- אחרי שאתם מתקינים אפליקציה, הטלפון או הטאבלט מקשרים אותה לחשבון Google שלכם. בתוך מספר דקות תוכלו להתקין אפליקציות במכשיר דרך המחשב.
.באמצעות Kindle
לא ניתן להתקין אפליקציות מ-Google Play במכשירי Kindle. יש להיכנס לחנות האפליקציות המומלצת למכשיר, כמו Amazon Appstore for Kindle.
חוץ מכמה מכשירי Chromebook שיכולים להריץ את חנות Google Play, ברוב המכשירים לא ניתן להתקין אפליקציות מ-Google Play. נסה במקום זאת לבקר בחנות האפליקציות המומלצת בשביל המכשיר שלך:
לא ניתן להתקין אפליקציות מ-Google Play במכשירים שאינם מכשירי Android. נסה במקום זאת לבקר בחנות האפליקציות המומלצת בשביל המכשיר שלך:
אפשרויות נוספות לפתרון בעיות
אם הבעיה ממשיכה, נסה את האפשרויות הבאות.
משתמש בחשבון של מוסד לימודים או מקום עבודה?אם אתה משתמש בחשבון Google של מקום עבודה או מוסד לימודים, ייתכן שלא תוכל להתקין אפליקציות מ-Google Play במכשיר באמצעות המחשב.
עדיין תוכל להשתמש באפליקציה של חנות Google Play במכשיר עצמו כדי להוריד אפליקציות.