गड़बड़ी: आपने इस ईमेल खाते से अपने डिवाइस पर Google Play स्टोर ऐप्लिकेशन को ऐक्सेस नहीं किया है

यह गड़बड़ी तब आ सकती है, जब आप इनमें से किसी पर Android ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने की कोशिश करते हैं:

• आपका कंप्यूटर
• ऐसा Android मोबाइल डिवाइस जो आपके Google खाते से लिंक न किया गया हो
• ऐसा डिवाइस जिस पर Android ऐप्लिकेशन काम न करता हो

Troubleshooting

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I'm trying to use a computer to install an app on my Android phone or tablet

Google खाते को अपने फ़ोन या टैबलेट से जोड़ना

अहम जानकारी: 'Play स्टोर' के ज़्यादातर ऐप्लिकेशन कुछ Chromebooks के अलावा, दूसरे कंप्यूटर पर इंस्टॉल नहीं किए जा सकते.

1. अपने कंप्यूटर पर, Google Play पर जाएं.
2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें.
3. अगर आपने सही खाते में साइन इन नहीं किया है, तो साइन आउट पर क्लिक करें. इसके बाद, सही खाते में दोबारा साइन इन करें.
4. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Play स्टोर ऐप्लिकेशन खोलें.
   • नया डिवाइस: अगर आपका डिवाइस नया है, तो अपने Google खाते से साइन इन करें.
   • जिस डिवाइस पर आपने पहले भी ऐप्लिकेशन जोड़े हैं:
     • सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें.
     • अगर आप किसी दूसरे खाते का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो डाउन ऐरो पर टैप करें.
     • अगर डाउन ऐरो नहीं दिखता है, तो वह खाता जोड़ें जिसे आप अपने डिवाइस से लिंक करना चाहते हैं.
5. वह ऐप्लिकेशन खोजें जिसे आप अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करना चाहते हैं.
6. इंस्टॉल करें पर टैप करें.
7. ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद, आपका फ़ोन या टैबलेट आपके Google खाते से लिंक हो जाता है. कुछ ही मिनटों में, अपने कंप्यूटर का इस्तेमाल करके आप डिवाइस पर ऐप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकेंगे.

Kindle का इस्तेमाल करना

Google Play के ऐप्लिकेशन Kindle डिवाइस पर इंस्टॉल नहीं किए जा सकते. अपने डिवाइस के लिए सुझाए गए ऐप्लिकेशन स्टोर पर जाकर देखें, जैसे Kindle के लिए Amazon Appstore.

मैं किसी कंप्यूटर पर ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने की कोशिश कर रहा/रही हूं

Google Play स्टोर चलाने वाले कुछ Chromebook के अलावा, ज़्यादातर कंप्यूटर पर Google Play के ऐप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किए जा सकते हैं. इसके बजाय अपने डिवाइस के लिए सुझाए गए ऐप्लिकेशन स्टोर पर जाकर देखें:

• Chrome Web Store
• Windows App Store

 

मैं किसी गैर-Android फ़ोन या टैबलेट (iPhone, iPad आदि) पर ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने की कोशिश कर रहा/रही हूं

Google Play के ऐप्लिकेशन गैर-Android डिवाइस पर इंस्टॉल नहीं किए जा सकते हैं. इसके बजाय अपने डिवाइस के लिए सुझाए गए ऐप्लिकेशन स्टोर पर जाकर देखें:

• Apple iTunes App Store for iPhone and iPad 
• Amazon Appstore for Kindle
• Windows Phone App Store

 

Additional Troubleshooting

If the problem persists, try the following.

Using a work or school account?

If you're using a work or school Google Account, you may not be able to install Google Play apps on your device using your computer.

You can still use the Google Play Store app on your device to download apps.