وقتی سعی دارید یک برنامه Android را در دستگاه‌های زیر نصب کنید، این خطا نشان داده می‌شود:
- رایانه شما
- دستگاه همراه Android که با «حساب Google» شما پیوند داده نشده است
- دستگاه ناسازگار
Troubleshooting
Let us know what you're trying to do by selecting an option below.
پیوند دادن «حساب Google» به تلفن یا رایانه لوحی
مهم: بیشتر برنامه‌های «فروشگاه Play» را فقط می‌توانید دربرخی‌از دستگاه‌های Chromebook نصب کنید.
- در رایانه، به Google Play بروید؛
- در بالا سمت چپ، روی عکس نمایه‌تان کلیک کنید؛
- اگر به سیستم حساب درست وارد نشده‌اید، روی خروج از سیستم کلیک کنید و سپس دوباره با حساب درست به سیستم وارد شوید؛
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه «فروشگاه Google Play»
را باز کنید؛
- دستگاه جدید: اگر دستگاهتان جدید است، با «حساب Google» خود به سیستم وارد شوید.
- در دستگاهی که برنامه‌ها را قبلاً به آن اضافه کرده‌اید:
- در گوشه بالا، روی عکس نمایه‌تان ضربه بزنید؛
- اگر می‌خواهید از حساب دیگری استفاده کنید، روی جهت‌نمای پایین
ضربه بزنید؛
- اگر جهت‌نمای پایین را مشاهده نمی‌کنید، حسابی را که می‌خواهید به دستگاهتان پیوند دهید، اضافه کنید؛
- برنامه‌ای را که می‌خواهید در دستگاهتان نصب کنید جستجو کنید؛
- روی نصب ضربه بزنید؛
- پس‌از نصب برنامه، تلفن یا رایانه لوحی‌تان را به «حساب Google» خودتان پیوند دهید. ظرف چند دقیقه می‌توانید از رایانه‌تان برای نصب برنامه‌ها در دستگاهتان استفاده کنید.
ضربه بزنید؛استفاده از Kindle
نمی‌توان برنامه‌های Google Play را در دستگاه‌های Kindle نصب کرد. از فروشگاه برنامه توصیه‌شده برای دستگاهتان، مانند Amazon Appstore ویژه Kindle دیدن کنید.
به‌غیر از برخی دستگاه‌های Chromebook که فروشگاه Google Play را اجرا می‌کنند، در بیشتر رایانه‌ها برنامه‌های Google Play قابل نصب نیستند. از فروشگاه برنامه توصیه‌شده برای دستگاهتان دیدن کنید:
برنامه‌های Google Play نمی‌توانند در دستگاه‌های غیر Android نصب شوند. از فروشگاه برنامه توصیه‌شده برای دستگاهتان دیدن کنید:
Additional Troubleshooting
If the problem persists, try the following.
Using a work or school account?If you're using a work or school Google Account, you may not be able to install Google Play apps on your device using your computer.
You can still use the Google Play Store app on your device to download apps.