Тази грешка може да се покаже, когато се опитвате да инсталирате приложение за Android на:
- вашия компютър;
- мобилно устройство с Android, което не е свързано с профила ви в Google;
- несъвместимо устройство.
Отстраняване на неизправности
Кажете ни какво се опитвате да направите, като изберете една от опциите по-долу.
Свързване на профила ви в Google с телефона или таблета ви
Важно: Повечето приложения от Google Play Магазин не могат да бъдат инсталирани на други компютри освен някои устройства Chromebook.
- На компютъра си отворете Google Play.
- Кликнете върху снимката на потребителския си профил горе вдясно.
- Ако не сте в правилния профил, кликнете върху Изход, след което влезте в този, който трябва.
- Отворете приложението Google Play Магазин
на телефона или таблета си с Android.
- Ново устройство: Ако устройството ви е ново, влезте с профила си в Google.
- Устройство, на което вече са добавяни приложения:
- Горе вдясно докоснете снимката на потребителския си профил.
- Ако искате да използвате друг профил, докоснете стрелката надолу
.
- Ако стрелката надолу не се покаже, добавете профила, който искате да свържете с устройството си.
- Потърсете приложението, което искате да инсталирате на устройството си.
- Докоснете Инсталиране.
- След като инсталирате приложение, телефонът или таблетът ви се свързват с профила ви в Google. След няколко минути ще можете да използвате компютъра си, за да инсталирате приложения на устройството си.
.Използвам Kindle
Приложенията от Google Play не могат да бъдат инсталирани на устройства Kindle. Опитайте да посетите магазина за приложения, препоръчан за устройството ви, като например Amazon Appstore за Kindle.
За разлика от някои устройства Chromebook, на които Google Play Магазин работи, приложенията от Google Play не могат да се инсталират на повечето компютри. Вместо това опитайте да посетите магазина за приложения, препоръчан за устройството ви:
Приложенията от Google Play не могат да бъдат инсталирани на устройства, които не са с Android. Вместо това опитайте да посетите магазина за приложения, препоръчан за устройството ви:
- Apple iTunes App Store за iOS
- Amazon Appstore за Kindle
- Магазин за приложения и игри на Windows Phone
Допълнително отстраняване на неизправности
Ако проблемът продължава, опитайте следното.
Използвате служебен или училищен профил?Ако използвате служебен или училищен профил в Google, може да не сте в състояние да инсталирате на устройството си приложения от Google Play посредством компютъра си.
Пак можете да използвате Google Play Магазин на устройството си за изтегляне на приложения.