V luči razsajanja virusa COVID-19 zaradi zagotavljanja previdnostnih zdravstvenih ukrepov za strokovnjake za podporo delujemo z okrnjeno ekipo. Vzpostavljanje stika z nami lahko traja dlje, kot je običajno, zato se vam zahvaljujemo za potrpežljivost. Za dodatno podporo se obrnite na center za pomoč

Prednaročilo ali vnaprejšnja registracija za aplikacije, filme, knjige in zvočne knjige

Prednaročite lahko izbrane filme, e-knjige in zvočne knjige, ki so takoj, ko so na voljo, prikazani v knjižnici. Prav tako se lahko vnaprej registrirate za izbrane aplikacije in igre, ki še niso izdane.

Prednaročilo ali vnaprejšnja registracija za izdelek

Prednaročil vam ne bomo zaračunali, dokler izdelki niso na voljo v aplikaciji. 

Pomembno: Če se vnaprej registrirate za izdelek, vnaprejšnje registracije ne morete preklicati. 

  1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play Google Play.
  2. Dotaknite se izdelka, ki ga želite prednaročiti.
  3. Na strani s podrobnostmi o izdelku se dotaknite Prednaročilo ali Vnaprejšnja registracija.

Ko je prednaročilo oddano, prejmete e-poštno sporočilo. Prav tako boste prejeli obvestilo ali e-poštno sporočilo, ko prejmete izdelek ali ko je na voljo za prenos.

Pomembno: Prednaročilo morda prekličemo, če je vaše plačilo zavrnjeno. Če ste za prednaročilo kot plačilno sredstvo uporabili dobroimetje v Trgovini Google Play, bo vaše naročilo preklicano, če ob izdaji izdelka na vašem računu ne bo dovolj sredstev. 

Kliknite stanje ali prekličite prednaročilo

  1. Odprite aplikacijo Google Play Google Play.
  2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
  3. Dotaknite se Plačila in naročnine in nato Proračun in zgodovina.
  4. Izberite izdelek, ki ga želite preklicati.
  5. Dotaknite se Preklic prednaročila.

Po preklicu naročila boste prejeli e-poštno sporočilo o preklicu.

Od avgusta se bo trgovina z glasbo v Googlu Play postopno začela ugašati za uporabnike, glasbe pa ne bo mogoče več kupiti. Prednaročila z datumom dostave po ukinitvi ne bodo izpolnjena in ne bomo vam jih zaračunali. Za preklicana prednaročila boste prejeli e-poštno sporočilo. Obstoječe glasbene nakupe (do 100.000 skladb) je mogoče prenesti v YouTube Music. Preberite, kako prenesete glasbo iz Googla Play.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave

Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
true
84680
false