Als voorzorgsmaatregel in het kader van COVID-19 werken we met een beperkt team van supportspecialisten. Bekijk de opties om contact op te nemen met een supportspecialist of raadpleeg het Helpcentrum

Apps, films, boeken en audioboeken reserveren of vooraf registreren

Je kunt bepaalde films, e-boeken en audioboeken reserveren en deze in je bibliotheek laten weergeven zodra ze beschikbaar zijn. Je kunt ook vooraf registreren voor bepaalde apps en games die nog niet beschikbaar zijn.

Een item reserveren of vooraf registreren

Je hoeft pas voor gereserveerde items te betalen zodra ze beschikbaar zijn in je app.

Belangrijk: Als je je vooraf registreert voor een item, kun je deze registratie niet annuleren.

  1. Open de Google Play Store-app Google Play op je Android-telefoon of -tablet.
  2. Tik op het item dat je wilt reserveren.
  3. Tik op de detailpagina van het item op Reserveren of Vooraf registreren.

Je krijgt een e-mail als je reservering is geplaatst. Je krijgt ook een melding of e-mail als je het item ontvangt of zodra het beschikbaar is om te downloaden.

Belangrijk: Een reservering kan worden geannuleerd als je betaling wordt geweigerd. Als je Google Play Store-saldo als betaalmethode voor de reservering hebt gebruikt, wordt je reservering geannuleerd als je onvoldoende tegoed in je account hebt op het moment van de release.

De status van je reservering checken of je reservering annuleren

  1. Open de Google Play-app Google Play.
  2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
  3. Tik op Betalingen en abonnementen en dan Budget en geschiedenis.
  4. Selecteer het item dat je wilt annuleren.
  5. Tik op Reservering annuleren.

Nadat je de bestelling hebt geannuleerd, krijg je een annuleringsbericht.

Vanaf augustus wordt het muziekgedeelte van Google Play geleidelijk afgesloten voor gebruikers en kun je geen muziek meer kopen. Reserveringen met een bezorgdatum na de sluitingsdatum worden niet verwerkt en er worden geen kosten in rekening gebracht. Je krijgt een e-mail voor reserveringen die zijn geannuleerd. Je bestaande muziekaankopen (maximaal 100.000 nummers) kunnen worden overgezet naar YouTube Music. Meer informatie over het overzetten van je Google Play-muziek

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen

Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
true
84680
false