新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を踏まえ、Google では、サポート担当者の予防対策の一環として、人員を減らして業務を行っています。そのため、担当者の対応に通常より時間がかかる場合がありますが、ご了承のほどお願い申し上げます。その他のサポートについては、ヘルプセンターをご覧ください。

アプリ、映画、書籍、オーディオブックの予約購入または事前登録

一部の映画、電子書籍、オーディオブックは予約購入が可能で、リリースと同時にライブラリに表示されます。また、まだリリースされていないアプリやゲームを事前登録することもできます。

アイテムの予約購入または事前登録

予約購入の場合は、アイテムがアプリで利用可能になるまで請求は行われません。

重要: アイテムを事前登録すると、キャンセルはできません。

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google Play ストア アプリ Google Play を開きます。
  2. 予約購入するアイテムをタップします。
  3. アイテムの詳細ページで、[予約購入] または [事前登録] をタップします。

予約購入するとメールが届きます。また、アイテムを取得したときやダウンロード可能になったときにも通知またはメールが届きます。

重要: お支払いが承認されなかった場合、予約購入がキャンセルとなる場合があります。予約購入の注文の際にお支払い方法として Google Play ストアの残高を使用した場合は、アイテムの発売時にアカウントに十分なクレジットがないと、ご注文がキャンセルされます。

ステータスを確認する、予約購入をキャンセルする

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次の操作 [予算と履歴] をタップします。
  4. キャンセルするアイテムを選択します。
  5. [予約購入をキャンセル] をタップします。

注文のキャンセル後、確認メールが届きます。

8 月以降、Google Play の音楽ストアは段階的にサービスを終了し、音楽を購入できなくなります。予約購入については、配信日がサポート終了後となる場合は履行されず、請求も行われません。予約購入がキャンセルされた場合は、メールでお知らせいたします。これまでにご購入いただいた音楽(上限: 100,000 曲)は YouTube Music に移行できます。詳しくは、Google Play Music を移行する方法についての説明をご覧ください。

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