Izkoriščenje darilne kartice, darilne kode ali promocijske kode za Google Play

Darilne kode za Google Play lahko prejmete po e-pošti, kot fizične darilne kartice ali kako drugače. Poiščite prodajna mesta darilnih kartic ali digitalnih daril. Ko izkoristite to kodo, se darilo doda dobroimetju v Googlu Play ali knjižnici v Googlu Play. Dobite lahko tudi promocijske kode za Google Play, ki jih lahko dodate dobroimetju v Googlu Play ali z njimi dobite določene aplikacije in digitalno vsebino.

Za te izdelke v Googlu Play ni mogoče vrniti kupnine oziroma jih ni mogoče prenesti, razen če to določa zakonodaja (na primer pri računih mladoletnih uporabnikov):

• darilne kartice za Google Play,
• predplačano dobroimetje za Google Play,
  • polnjenje z gotovino,
• promocijsko dobroimetje v Googlu Play.

Darilne kartice za Google Play niso ustrezne za uporabo kot družinsko plačilno sredstvo ali za uporabniške račune mladoletnih oseb.

Uporaba darilne kartice, darilne kode ali promocijske kode

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine Izkoriščenje darilne kode.
4. Vnesite kodo.

Izkoriščenje v računalniku

• Odprite play.google.com/redeem.
• Vnesite kodo.
• Kliknite Izkoristi.

Izkoriščenje v e-poštnem sporočilu z darilom za Google Play

Če ste darilo za Google Play prejeli po e-pošti, ga lahko izkoristite v e-poštnem sporočilu z darilom.

1. Poiščite e-poštno sporočilo, ki ste ga prejeli od kupca darila.
2. Izberite Izkoriščenje darila.
3. Upoštevajte navodila na zaslonu.

Nasvet: Če ste e-poštno sporočilo izbrisali ali ga ne najdete, se obrnite na kupca, da vam znova pošlje e-poštno poročilo.

Izkoriščenje pri nakupu v Googlu Play

1. Pomikajte se skozi postopek dokončanja nakupa, dokler se ne prikaže navedeno plačilno sredstvo.
2. Zraven plačilnega sredstva izberite puščico navzdol Izkoristi.
3. Vnesite kodo.
4. Upoštevajte navodila na zaslonu.

Izkoriščenje kod za naročnino

Preberite, kako izkoristite kode za naročnine.

Promocije na pasicah v trgovini

Nekatere promocije so na voljo prek pasic v Trgovini Play. Če želite vklopiti te promocije:

1.  Dotaknite se pasice.
2.  Upoštevajte navodila na zaslonu.

Nagrade v Trgovini Play

Nagrade so promocijske kode, s katerimi lahko v aplikaciji Trgovina Play izkoristite vsebino z znižano ceno.

Ko prejmete promocijske kode za izdelke z znižano ceno, jih lahko uporabite takoj ali shranite za pozneje, vendar nagrade potečejo, če jih ne uporabite.

Aktivne nagrade najdete tako:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite profilne slike.
3. Dotaknite se Ponudbe in obvestila.
4. Pojdite na zavihek »Ponudbe«.
   • V starejših različicah aplikacije Trgovina Play odprite Račun Nagrade.

Nasvet: Nekatere nagrade so se prej imenovale »kuponi«.

Izkoriščenje promocije

Če želite uporabiti promocije, jih morate prevzeti in izkoristiti. Če prejmete ponudbo, to ne pomeni, da je tudi izkoriščena.

Ponudbe, ki so vam na voljo, poiščete tako:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite profilne slike.
3. Dotaknite se Ponudbe in obvestila.
4. Če želite poiskati vse primerne ponudbe, se dotaknite zavihka Ponudbe.

Če na zavihku »Obvestila« najdete ponudbo, ki je ni na zavihku »Ponudbe«:

1. Poiščite promocijo, ki jo želite uporabiti.
2. Izberite Prevzemi ali Pridobi nagrado.
3. Ko izkoristite ponudbo, se odpre nova stran z opisom ponudbe, zraven datuma poteka veljavnosti ponudbe pa se prikaže beseda »Shranjeno«.
   • Odvisno od vrste promocije imate morda na voljo možnost »Uporabi v igri«.

Nasveti:

• Ponudbe so povezane z enim računom. Drugi računi ne morejo uporabiti teh ponudb, niti v isti napravi.
• Za številne promocije je določen najnižji znesek porabe. Dobroimetje v višini 1 USD za aplikacijo ali igro, ki presega 5 USD, na primer deluje samo, če porabite več kot 5 USD.
• Ponudbe za aplikacije in igre niso primerne za nakupe naročnin.
• Številne promocije imajo datum poteka veljavnosti, ki ga lahko poiščete po prevzemu promocij.
• Obvestila potečejo, vendar datum poteka veljavnosti za ta obvestila ni prikazan.
• Ponudbe, ki so bile že izkoriščene, so prikazane na strani »Nagrade«.
• Če ponudbe niso prikazane na strani »Nagrade«, to pomeni, da je ponudba potekla, ni bila izkoriščena ali pripada drugemu računu.

Kuponi za popust

Kupone za popust lahko pridobite prek nagrad Trgovine Play ali zamenjave točk v Googlu Play.

Za vse kupone za popust velja naslednje:

• Povezani so z določenim računom.
  • Če imate v eni napravi na primer več profilov, popustov ne morete uporabiti za nakupe v drugih računih.
• Imajo vnaprej določen znesek popusta v določeni valuti.
• Mogoče jih je uporabiti samo pri nakupu v isti valuti.
  • Trgovina Play ne podpira pretvorbe valut, zato morate za nakup uporabiti način plačila, ki podpira isto valuto kot kupon.
• Uporabiti jih je mogoče samo za nakupe, opravljene v isti državi ali regiji, kjer je bil popust izkoriščen.
  • Kupon za popust v višini 5 USD, izkoriščen v Združenih državah, velja na primer samo za nakupe v valuti USD, opravljene v Združenih državah.

Izkoriščenje promocijske kode za knjigo

Promocijske kode za Google Play lahko dobite za nakup določenih knjig po znižani ceni ali brez stroškov.

1. Pred nakupom knjige upoštevajte navodila v razdelku »Uveljavljanje promocije«.
   • Če ponudbe ne izkoristite takoj, jo lahko najdete pozneje na strani s ponudbami. 
   • Če je knjiga na voljo brez stroškov, je takoj dodana v knjižnico.
2. Dodajte knjigo v voziček.
3. Dokončajte nakup. 
   • Ponudba je uporabljena za ustrezne nakupe.
   • Knjiga je prikazana v knjižnici.

Če želite brati knjigo, jo odprite v aplikaciji Knjige Google Play ali v spletu.

Nasvet: Nekatere promocijske kode imajo omejitve glede izkoriščenja in se uporabijo v vrstnem redu prejetja.

Težave z uporabo darilne kartice, darilne kode ali promocijske kode

Ni mogoče izkoristiti kode

Če kode ne morete izkoristiti, preberite, kako odpravite težave s kodami darilnih kartic in težave s promocijami. Če imate še vedno težave ali se prikaže sporočilo o napaki, se lahko obrnete na nas.

Če se prikaže sporočilo o napaki, se obrnite na nas.

Nasvet: Če uporabljate račun Google, povezan z organizacijo, kot je vaše delovno mesto ali šola, nekatere funkcije morda ne bodo delovale. Če želite več informacij, se obrnite na tehnično osebje organizacije. Preberite več o vklopu Googlovih storitev.

Težave z državo za Google Play

Če želite uporabiti darilno kartico ali izkoristiti promocijsko kodo:

• Živeti morate v državi/regiji, kjer je promocija na voljo.
• Plačilno sredstvo se mora ujemati z državo, v kateri živite.
• Država/regija, navedena v računu za Google Play, se mora ujemati z državo/regijo, v kateri je na voljo darilna kartica ali promocijska koda.
  • Če ste se nedavno preselili v drugo državo/regijo in želite izkoristiti darilne kartice, boste morda morali spremeniti državo za Google Play.

Če želite več informacij, preberite pogoje storitve za darilne kartice in predplačano dobroimetje za Google Play.

Zahtevanje vračila kupnine

Kupnino lahko vrnemo samo osebi, ki je kupila darilo. Preberite več o vračilih kupnine za darila za Google Play.

Izdelek je bil kupljen z drugim računom

Prenos in skupna raba vsebine med dvema računoma v Googlu Play nista mogoča, tudi če ste lastnik obeh računov. Če imate v napravi več računov, se morate prijaviti v račun, ki ga želite uporabljati, preden dokončate nakup.

Za te izdelke v Googlu Play ni mogoče vrniti kupnine oziroma jih ni mogoče prenesti, razen če to določa zakonodaja (na primer pri računih mladoletnih uporabnikov):

• darilne kartice za Google Play,
• predplačano dobroimetje za Google Play,
  • polnjenje z gotovino,
• promocijsko dobroimetje v Googlu Play.

Darilne kartice za Google Play niso ustrezne za uporabo kot družinsko plačilno sredstvo ali za uporabniške račune mladoletnih oseb.

Če ste aplikacijo kupili v napačnem računu, se obrnite na razvijalca aplikacije. Morda vam bo lahko vrnil kupnino za nakup, tako da boste lahko aplikacijo znova kupili v računu, ki ste ga želeli uporabiti.

Nasvet: Aplikacije in digitalno vsebino lahko delite z družinskimi člani z Družinsko zbirko v Googlu Play.

Uporaba darila

Izkoriščena darila in nekatere promocijske kode so prikazani kot del dobroimetja v Googlu Play. Uporabiti ga je mogoče za številne nakupe v Googlu Play (in nakupe v YouTubu v nekaterih državah).

• Pozanimajte se o vrstah vsebine, ki jo je mogoče kupiti z dobroimetjem v Googlu Play.
• Prebrskajte aplikacije, igre in digitalno vsebino v Googlu Play na play.google.com ali v aplikaciji Trgovina Google Play.