ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತಾಗದ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿ

ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ Google ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಗೋಚರಿಸದ ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ನೀವು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ತಕ್ಷಣವೇ ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ವಂಚನೆ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ನಿಮ್ಮ Google ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಗುರುತಿಸದ ಶುಲ್ಕಗಳಿದ್ದರೆ, ಕೆಳಗಿನ ದೋಷನಿವಾರಣೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ:

ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು Google Play ನಿಂದ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

1. ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ, ಶುಲ್ಕಗಳು ಹೇಗೆ ಗೋಚರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಎಲ್ಲಾ Google Play ಖರೀದಿಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹೆಸರುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಗೋಚರಿಸುತ್ತವೆ:
   • "GOOGLE*App developer name" (Android ಆ್ಯಪ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ)
   • "GOOGLE*App name" (Android ಆ್ಯಪ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ)
   • "GOOGLE*Content type" (ಅಂದರೆ, "GOOGLE*Books")
2. ವಿವಾದದಲ್ಲಿರುವ ಶುಲ್ಕವು ಈ ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್‌ಗಳೊಂದರಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅದು Google Play ನಿಂದ ಬಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್-ವಿತರಕರು) ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

Important: If you suspect a family member or friend made the purchases, you may be eligible for a refund. For Google Play transactions, you can request a refund.

Request a refund for an accidental purchase in the Google Play store

To get a refund if the charge was made accidentally by a friend or family member, follow the steps below:

1. Go to play.google.com.
2. At the top right, click your Profile picture.
3. Click Payments & subscriptions Budget & order history.
4. For the order you want to return, click Report a problem.
5. Select the option that describes your situation.
6. Complete the form and note that you'd like a refund.
7. Click Submit.

Tip: To help prevent unauthorized charges, learn how to use password protection on your device.

Report charges you don't recognize for debit card, credit card, bank account, Paypal, or mobile carrier

Important: Make sure to report an unauthorized transaction within 120 days.

Check the status of your report

Report unauthorized purchases

1. Go to the “Report unauthorized purchases” form above.
2. Select Check your claim status.

Tip: To check the status of your report, you need the email address you used to submit the claim and the Claim ID sent to your email.

Contact us

ಅನಧಿಕೃತ ಶುಲ್ಕಗಳ ಕ್ಲೇಮ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ Google ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿರುವಾಗ ನೀವು ಕ್ಲೇಮ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ತಿಳಿದಿರುವ ಮೂಲದಿಂದ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಿರುವುದು ಕಂಡುಬಂದರೆ, ಕ್ಲೇಮ್ ಸ್ಥಿತಿ ಪುಟದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೇಮ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ.

ಕ್ಲೇಮ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು:

1. ಕ್ಲೇಮ್ ಸ್ಥಿತಿ ಪುಟಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ.
2. ನೀವು ಕ್ಲೇಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಬಳಸಿದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಕ್ಲೇಮ್ ID ಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
3. ಹುಡುಕಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
4. ವಿವಾದದಲ್ಲಿರುವ ಕ್ಲೇಮ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
5. ಕ್ಲೇಮ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.