ตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อคุณทำการซื้อใน Google Play เราจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณไปยังบัญชี Google ที่คุณใช้ทำการสั่งซื้อ คุณดูประวัติคำสั่งซื้อใน Google Play หรือ pay.google.com ได้เสมอ

ตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อใช้แอป Play Store
  1. เปิดแอป Google Play Store Google Play ในอุปกรณ์เคลื่อนที่
  2. แตะเมนู เมนูจากนั้นบัญชี
  3. แตะประวัติการซื้อ

หมายเหตุ: หมายเลขคำสั่งซื้อไม่พร้อมใช้งานบน Google Play ในตอนนี้ หากคุณต้องการหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อขอเงินคืน ให้ทำตามวิธีการในส่วน "เมื่อใช้ pay.google.com" ด้านล่าง

เมื่อใช้ play.google.com
  1. ไปที่บัญชี Google Play
  2. เลื่อนลงเพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อ

หมายเหตุ: หมายเลขคำสั่งซื้อไม่พร้อมใช้งานบน Google Play ในตอนนี้ หากคุณต้องการหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อขอเงินคืน ให้ทำตามวิธีการในส่วน "เมื่อใช้ pay.google.com" ด้านล่าง

เมื่อใช้ pay.google.com
  1. ไปที่ pay.google.com
  2. ค้นหากิจกรรมการซื้ออื่น
  3. เลือกดูการซื้อ
  4. เลือกคำสั่งซื้อเพื่อดูใบเสร็จ

จะมีการเรียกเก็บเงินเมื่อใด

จะมีการเรียกเก็บเงินคุณในไม่ช้าหลังจากที่คุณซื้อเนื้อหาบน Google Play คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงของยอดเงินคงเหลือใน Google Play ปรากฏโดยทันที และโดยทั่วไปการเรียกเก็บเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นๆ จะปรากฏขึ้นภายใน 2-3 วัน

ตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 เป็นต้นไป ผู้ใช้จะเริ่มเข้าถึง Google Play Music ไม่ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะฟังเพลงโดยใช้ Google Play Music ไม่ได้อีกต่อไป แต่คลังเพลงของคุณจะยังเหมือนเดิม และยังคงโอนไป YouTube Music ได้ภายในระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันนับจากวันที่เริ่มเข้าถึงไม่ได้ หรือก่อนที่ Google Play Music จะปิดตัวลงในประเทศของคุณ และคุณยังดาวน์โหลดข้อมูลเพลงจาก Google Takeout ได้อีกด้วย
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว