ตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อคุณทำการซื้อใน Google Play เราจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณไปยังบัญชี Google ที่คุณใช้ทำการสั่งซื้อ คุณดูประวัติคำสั่งซื้อใน Google Play หรือ pay.google.com ได้เสมอ

ตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อใช้แอป Play Store

1. เปิดแอป Google Play Store ในอุปกรณ์เคลื่อนที่
2. แตะเมนู บัญชี
3. แตะประวัติการซื้อ

หมายเหตุ: หมายเลขคำสั่งซื้อไม่พร้อมใช้งานบน Google Play ในตอนนี้ หากคุณต้องการหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อขอเงินคืน ให้ทำตามวิธีการในส่วน "เมื่อใช้ pay.google.com" ด้านล่าง

เมื่อใช้ play.google.com

1. ไปที่บัญชี Google Play
2. เลื่อนลงเพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อ

หมายเหตุ: หมายเลขคำสั่งซื้อไม่พร้อมใช้งานบน Google Play ในตอนนี้ หากคุณต้องการหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อขอเงินคืน ให้ทำตามวิธีการในส่วน "เมื่อใช้ pay.google.com" ด้านล่าง

เมื่อใช้ pay.google.com

1. ไปที่ pay.google.com
2. ค้นหากิจกรรมการซื้ออื่น
3. เลือกดูการซื้อ
4. เลือกคำสั่งซื้อเพื่อดูใบเสร็จ

จะมีการเรียกเก็บเงินเมื่อใด

จะมีการเรียกเก็บเงินคุณในไม่ช้าหลังจากที่คุณซื้อเนื้อหาบน Google Play คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงของยอดเงินคงเหลือใน Google Play ปรากฏโดยทันที และโดยทั่วไปการเรียกเก็บเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นๆ จะปรากฏขึ้นภายใน 2-3 วัน

ตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 เป็นต้นไป ผู้ใช้จะเริ่มเข้าถึง Google Play Music ไม่ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะฟังเพลงโดยใช้ Google Play Music ไม่ได้อีกต่อไป แต่คลังเพลงของคุณจะยังเหมือนเดิม และยังคงโอนไป YouTube Music ได้ภายในระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันนับจากวันที่เริ่มเข้าถึงไม่ได้ หรือก่อนที่ Google Play Music จะปิดตัวลงในประเทศของคุณ และคุณยังดาวน์โหลดข้อมูลเพลงจาก Google Takeout ได้อีกด้วย