Consulte o histórico de encomendas

Quando faz uma compra no Google Play, enviamos um email de confirmação com as informações da encomenda para a Conta Google que usa ao fazer a compra. Também pode ver o histórico de encomendas no Google Play ou em pay.google.com.

Consultar histórico de encomendas

Como encontrar o histórico de encomendas

Na app Play Store

1. No dispositivo móvel, abra a Play Store .
2. Na parte superior direita, toque no ícone do perfil.
3. Toque em Pagamentos e subscrições Orçamento e histórico.
4. Toque em Histórico de compras.

Para ver as encomendas de play.google.com: no lado esquerdo, clique em Conta Histórico de encomendas.

• As encomendas de conteúdo digital do Google Play e de hardware da Google Store são apresentadas em conjunto na lista de transações.
• Outros pagamentos Google e transações do Google Pay não são apresentados.

Em play.google.com

1. Aceda a play.google.com.
2. Na parte superior direita, selecione o seu ícone do perfil.
3. Selecione Pagamentos e subscrições  Orçamento e histórico de encomendas.
4. Analise as suas encomendas.

Em pay.google.com

No computador:

1. Aceda a pay.google.com.
2. Para ver o histórico de encomendas:
   • Encomendas individuais: clique em Atividade.
   • Subscrições: clique em Subscrições e serviços.

No seu dispositivo móvel:

1. Aceda a pay.google.com.
2. Na parte superior esquerda, toque em Menu .
3. Para ver o histórico de encomendas:
   • Encomendas individuais: toque em Atividade.
   • Subscrições: toque em Subscrições e serviços.

Quando esperar cobranças

O valor da compra é-lhe cobrado logo depois de adquirir conteúdo no Google Play. As alterações ao Saldo do Google Play aparecem imediatamente e as cobranças noutros métodos de pagamento aparecem, normalmente, após alguns dias.