Quando efetua uma compra no Google Play, enviamos um email de confirmação com as informações da encomenda para a Conta Google que utilizar ao efetuar a compra. Também pode ver o histórico de encomendas no Google Play ou em pay.google.com.
Consulte o histórico de encomendas
Na aplicação Play Store- No seu dispositivo móvel, abra a aplicação Google Play Store
.
- Toque em Menu
Conta.
- Toque em Histórico de compras.
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Conta.Nota: de momento, os números de encomenda não estão disponíveis no Google Play. Se necessitar do número de encomenda para pedir um reembolso, siga as instruções da secção "Em pay.google.com" abaixo.
- Aceda à sua conta do Google Play.
- Desloque-se para baixo para consultar as suas encomendas.
Nota: de momento, os números de encomenda não estão disponíveis no Google Play. Se necessitar do número de encomenda para pedir um reembolso, siga as instruções da secção "Em pay.google.com" abaixo.
- Aceda a pay.google.com.
- Procure Outra atividade de compra.
- Selecione Ver compras.
- Selecione uma encomenda para ver o recibo.
Quando esperar cobranças
O valor da compra é-lhe cobrado logo depois de adquirir conteúdo no Google Play. As cobranças efetuadas no Saldo do Google Play aparecem imediatamente e as cobranças noutros métodos de pagamento aparecem, normalmente, após alguns dias.
