Controllare la cronologia ordini

Quando effettui un acquisto su Google Play, viene inviata un'email di conferma con le informazioni sull'ordine all'Account Google utilizzato per l'acquisto. Puoi controllare la cronologia ordini su Google Play o all'indirizzo payments.google.com.

Consultare la cronologia ordini

Come trovare la cronologia ordini

Utilizza l'app Play Store

1. Apri il Play Store sul dispositivo mobile.
2. In alto a destra, tocca l'icona del tuo profilo.
3. Tocca Pagamenti e abbonamenti Budget e cronologia.

• Gli ordini di app e contenuti digitali di Google Play vengono visualizzati nell'elenco delle transazioni.
• Altri pagamenti tramite Google e altre transazioni Google Pay non vengono visualizzati nella cronologia ordini di Google Play. Per esaminare queste transazioni, vai al centro pagamenti Google.

Visita il sito play.google.com

1. Visita il sito play.google.com.
2. In alto a destra, fai clic sulla tua icona del profilo.
3. Fai clic su Pagamenti e abbonamenti Cronologia ordini e budget.
4. Rivedi i tuoi ordini.

Utilizza payments.google.com

Dal computer

1. Vai all'indirizzo payments.google.com.
2. Per visualizzare la cronologia ordini:
   • Singoli ordini: fai clic su Attività.
   • Abbonamenti: fai clic su Abbonamenti e servizi.

Dal dispositivo mobile

1. Vai all'indirizzo payments.google.com.
2. In alto a sinistra, tocca Menu .
3. Per visualizzare la cronologia ordini:
   • Singoli ordini: tocca Attività.
   • Abbonamenti: tocca Abbonamenti e servizi.

Tempistiche degli addebiti

L'addebito avverrà subito dopo l'acquisto di contenuti su Google Play. Le modifiche al saldo di Google Play saranno riportate immediatamente. Per gli acquisti effettuati tramite altri metodi di pagamento, gli addebiti vengono visualizzati in genere entro pochi giorni. Tuttavia, in rari casi, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi o più, a seconda della banca o dell'istituto finanziario. Per maggiori informazioni, contatta la tua banca o il fornitore del metodo di pagamento.

• Scopri come verranno visualizzati gli addebiti sul tuo estratto conto.
• Se viene visualizzato un addebito che non riconosci, puoi segnalare gli addebiti non autorizzati.

If you have trouble with your order, check your status below.

Verificare lo stato dell'ordine