Když na Google Play uskutečníte nákup, zašleme vám na účet Google, pomocí kterého jste nákup provedli, potvrzovací e-mail s informacemi o objednávce. Historii objednávek lze kdykoli zobrazit na Google Play nebo na adrese payments.google.com.
Jak najít historii objednávek
Pomocí aplikace Obchod Play- Na mobilním zařízení otevřete Obchod Google Play
.
- Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
- Klepněte na Platby a předplatné
Rozpočet a historie.
Rozpočet a historie.- V seznamu transakcí se zobrazují objednávky aplikací a digitálního obsahu na Google Play.
- V historii objednávek na Google Play se nezobrazují jiné transakce prostřednictvím Google Payments a Google Pay. Pokud si chcete tyto transakce prohlédnout, přejděte do centra plateb Google.
- Přejděte na adresu play.google.com.
- Vpravo nahoře klikněte na svou ikonu profilu.
- Klikněte na Platby a předplatné
Historie rozpočtu a objednávek.
- Zkontrolujte objednávky.
Historie rozpočtu a objednávek.Na počítači:
- Přejděte na adresu payments.google.com.
- Zobrazení historie objednávek:
- Jednotlivé objednávky: Klikněte na Aktivita.
- Předplatné: Klikněte na Předplatné a služby.
Na mobilním zařízení:
- Přejděte na adresu payments.google.com.
- Vlevo nahoře klepněte na nabídku
.
- Zobrazení historie objednávek:
- Jednotlivé objednávky: Klepněte na Aktivita.
- Předplatné: Klepněte na Předplatné a služby.
.Kdy očekávat zaúčtování poplatků
Poplatek bude zaúčtován krátce po zakoupení obsahu na Google Play. Změna zůstatku na Google Play se projeví okamžitě. U nákupů provedených jinými platebními metodami se poplatky obvykle zobrazí během několika dnů. Ve vzácných případech to ale může v závislosti na bance nebo finanční instituci trvat až 10 pracovních dnů nebo déle. Další informace vám sdělí vaše banka nebo poskytovatel platební metody.
- Přečtěte si, jak se poplatky zobrazí ve výpisu transakcí.
- Pokud se zobrazí platba, kterou nepoznáváte, můžete nahlásit neautorizované platby.
If you have trouble with your order, check your status below.