عند إجراء عملية شراء على Google Play، سنرسل رسالة تأكيد إلكترونية تتضمّن معلومات الطلب إلى حساب Google الذي تستخدمه عند إجراء عملية الشراء. وسيظلّ بإمكانك الاطّلاع على سجلّ طلباتك على Google Play أو payments.google.com.
كيفية العثور على سجلّ الطلبات
باستخدام تطبيق "متجر Play"- على جهازك الجوّال، افتح "متجر Play"
.
- انقر على رمز الملف الشخصي في أعلى يسار الصفحة.
- انقر على الدفعات والاشتراكات
الميزانية والسجلّ.
الميزانية والسجلّ.انقر هنا لعرض الطلبات من play.google.com.
- يتم عرض كلّ من المحتوى الرقمي المتوفّر على Google Play وطلبات شراء الأجهزة من Google Store في قائمة المعامَلات.
- لا تظهر دفعات Google ومعامَلات Google Pay الأخرى.
- انتقِل إلى play.google.com.
- انقر على رمز الملف الشخصي في أعلى يسار الشاشة.
- انقر على الدفعات والاشتراكات
سجلّ الطلبات والميزانية.
- راجِع طلباتك.
سجلّ الطلبات والميزانية.على جهاز الكمبيوتر:
- انتقِل إلى payments.google.com.
- للاطّلاع على سجلّ الطلبات:
- الطلبات الفردية: انقر على النشاط.
- الاشتراكات: انقر على الاشتراكات والخدمات.
على جهازك الجوّال:
- انتقِل إلى payments.google.com.
- في أعلى يمين الصفحة، انقر على رمز القائمة
.
- للاطّلاع على سجلّ الطلبات:
- الطلبات الفردية: انقر على النشاط.
- الاشتراكات: انقر على الاشتراكات والخدمات.
.الموعد المتوقَّع لتحصيل الرسوم
سيتم تحصيل الرسوم منك بعد قليل من شراء المحتوى على Google Play. ستظهر لك فورًا أي تغييرات على رصيدك في Google Play، وبشكل عام، تظهر الرسوم التي يتم تحصيلها من طُرق الدفع الأخرى خلال أيام قليلة.
If you have trouble with your order, check your status below.