Google Play için bağlantı gereksinimleri

Google Play ve Google Play Store Google Play Store uygulamasını Kablosuz veya mobil veri üzerinden güçlü bir İnternet bağlantınız olduğunda kullanmanızı öneririz.

İpucu: Google Play'e cihazınızın Kablosuz veya mobil veri bağlantısıyla erişirsiniz. Bu nedenle, Google Play'den öğe indirmek için cihazınızı USB kablosuyla bilgisayarınıza bağlamanız gerekmez.

Mobil cihazınızda Google Play Store Google Play Store uygulamasına erişme konusunda sorun yaşıyorsanız, cihazınızın doğru biçimde bağlanmadığını gösteren bazı yaygın işaretler aşağıda verilmiştir.

  • İndirme işlemleri başlamıyor veya %0'da takılıyor.
  • İndirme işlemleri Kablosuz üzerinden tamamlanabiliyor, ancak mobil veri üzerinden tamamlanamıyor (ya da tam tersi).
  • İndirme işlemleriniz sürekli olarak zaman aşımına uğruyor.
  • Hangouts'ta oturum açamıyorsunuz.
  • Google Play "Yükleniyor..." iletisinde takılıyor.
  • Google Hesabınız senkronize edilmiyor.

Ağınızla ilgili olarak bağlantı sorunları yaşadığınızı düşünüyorsanız mobil veya İnternet servis sağlayıcınızla bağlantı kurun.

Kablosuz bağlantı sorunlarını giderme

  1. Güvenlik duvarlarının Google Play için gereken bağlantı noktalarına (TCP ve UDP 5228) erişimi engelleyip engellemediğini kontrol edin.
  2. Yönlendiricinizi ve mobil cihazınızı yeniden başlatın
  3. Uçak modunu açıp kapatın.