Če nimate dostopa do interneta v napravi Android, niti prek aplikacije niti prek spletnega mesta, poskusite uporabiti te postopke za odpravljanje težav.
Znaki slabe povezave
- Prenosi se ne začnejo, poteče jim časovna omejitev ali obtičijo pri 0 %.
- Google Play obtiči pri stanju »Nalaganje …«
- V brskalniku ni mogoče nalagati spletnih strani.
Splošni nasveti za odpravljanje težav za naprave Android
- Znova zaženite napravo. Morda zveni preveč preprosto, toda včasih je že to dovolj, da odpravite slabo povezavo.
- Če to ne deluje, preklopite med povezavo Wi-Fi in prenosom podatkov v mobilnem omrežju:
- Odprite aplikacijo Nastavitve in se dotaknite Omrežje in internet ali Povezave. Te možnosti so v vaši napravi morda drugačne.
- Izklopite Wi-Fi in vklopite prenos podatkov v mobilnem omrežju ter preverite, ali je kaj drugače.
- Če ni, izklopite prenos podatkov v mobilnem omrežju in vklopite Wi-Fi ter znova preverite.
- Poskusite spodnji postopek za odpravljanje težav.
Preverjanje prenosa podatkov v mobilnem omrežju in podatkovne povezave
- Odprite aplikacijo Nastavitve in se dotaknite Omrežje in internet ali Povezave
Prenos podatkov v mobilnem omrežju ali Mobilni podatki.
- V nekaterih napravah boste morda morali najprej izbrati Prenesena količina podatkov, preden boste prišli do teh možnosti.
- Vklopite možnost Prenos podatkov v mobilnem omrežju ali Mobilni podatki. Če je že vklopljen, ga izklopite in znova vklopite.
- Preverite, ali je zraven črtic moči signala na vrhu zaslona indikator podatkovne povezave, na primer 2G, 3G, 4G ali H
.
- Če je aktivna povezava Wi-Fi, včasih to ni prikazano. V tem primeru izklopite Wi-Fi in znova preverite.
Prenos podatkov v mobilnem omrežju ali Mobilni podatki.
.Če ni indikatorja signala za podatkovno povezavo, ste morda na območju brez pokritosti. Če lahko, se premaknite drugam ali pojdite ven in znova preverite signal.
Nasvet: Če se to pogosto dogaja, se obrnite na mobilnega operaterja.
Vklop in izklop načina za letalo
- Odprite aplikacijo Nastavitve in se dotaknite Omrežje in internet ali Povezave
- Vklopite Način za letalo.
- Počakajte 10 sekund.
- Izklopite Način za letalo.
- Preverite, ali ste odpravili težave s povezavo.
Če imate po tem še vedno težave, se obrnite na mobilnega operaterja.
Preverjanje, ali je Wi-Fi vklopljen in ali je povezava vzpostavljena
- Odprite aplikacijo Nastavitve in se dotaknite Omrežje in internet ali Povezave
- Vklopite Wi-Fi.
- Na vrhu zaslona poiščite indikator povezave Wi-Fi
.
- Če ni prikazan ali so vse črtice prazne, ste morda zunaj dosega omrežja Wi-Fi.
- Približajte se usmerjevalniku, preverite, ali je povezava Wi-Fi močnejša, in poskusite znova.
.Znova zaženite brezžični usmerjevalnik
Če se z omrežjem Wi-Fi povezujete doma, preverite v priročniku usmerjevalnika, kako ga ponastavite. Običajno lahko naredite to:
- Usmerjevalnik odklopite iz električnega omrežja in preverite, ali so ugasnile vse lučke na usmerjevalniku.
- Počakajte 30 sekund.
- Usmerjevalnik znova priklopite v električno omrežje in počakajte 30 sekund, da vse lučke znova začnejo svetiti.
Če imate po tem še vedno težave s povezavo, se obrnite na ponudnika internetnih storitev ali gostitelja omrežja Wi-Fi.