Interneto ryšio problemų šalinimas „Android“ įrenginiuose

Jei negalite pasiekti interneto „Android“ įrenginyje naudodami programą arba svetainę, pabandykite atlikti toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Prastą ryšį nurodantys ženklai

• Atsisiuntimai neprasideda, baigiasi skirtasis laikas arba vis rodoma nulis procentų.
• „Google Play“ užstringa ir rodoma „Įkeliama...“
• Negalite įkelti tinklalapių naršyklėje.

Bendrieji trikčių šalinimo „Android“ įrenginiuose patarimai

 

1. Iš naujo paleiskite įrenginį. Tai gali atrodyti paprasta, bet kartais to užtenka prastam ryšiui sutvarkyti.
2. Jei paleidus iš naujo problemos išlieka, perjunkite iš „Wi-Fi“ į mobiliojo ryšio duomenis ir atvirkščiai atlikę toliau nurodytus veiksmus.
   • Atidarykite Nustatymų programą ir palieskite Tinklas ir internetas arba Ryšiai. Atsižvelgiant į įrenginį šios parinktys gali skirtis. 
   • Išjunkite „Wi-Fi“ ir įjunkite mobiliojo ryšio duomenis, tada patikrinkite, ar kas nors pasikeitė.
   • Jei nepasikeitė, išjunkite mobiliojo ryšio duomenis bei „Wi-Fi“ ir patikrinkite dar kartą.
3. Išbandykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

 

Mobiliojo ryšio duomenų problemų sprendimas

Mobiliojo ryšio duomenų ir duomenų ryšio tikrinimas

1. Atidarykite Nustatymų programą ir palieskite Tinklas ir internetas arba Ryšiai  Mobiliojo ryšio duomenys.
   • Norint rasti šią parinktį, kai kuriuose įrenginiuose gali reikėti pasirinkti Duomenų naudojimas. 
2. Įjunkite parinktį Mobiliojo ryšio duomenys. Jei jie jau įjungti, išjunkite ir vėl įjunkite.
3. Patikrinkite, ar yra duomenų indikatorius, pvz., 2G, 3G, 4G ar H, šalia signalo stiprumo juostų ekrano viršuje .
4. Kartais jis nerodomas, jei jūsų „Wi-Fi“ ryšys yra aktyvus. Tokiu atveju išjunkite „Wi-Fi“ ryšį ir vėl patikrinkite.

Jei nerodomas signalo duomenų indikatorius, gali būti, kad esate neaprėpiamoje zonoje. Jei galite, pereikite į kitą vietą arba išeikite į lauką ir vėl patikrinkite signalą.

Patarimas: jei tai dažnai nutinka, susisiekite su mobiliojo ryšio paslaugos teikėju.

Lėktuvo režimo įjungimas ir išjungimas

1. Atidarykite Nustatymų programą ir palieskite Tinklas ir internetas arba Ryšiai  Lėktuvo režimas. Atsižvelgiant į įrenginį šios parinktys gali skirtis.
2. Įjunkite lėktuvo režimą.
3. Palaukite dešimt sekundžių.
4. Išjunkite lėktuvo režimą.
5. Patikrinkite, ar ryšio problemos išspręstos.

Jei atlikus šiuos veiksmus vis tiek kyla problemų, susisiekite su mobiliojo ryšio paslaugos teikėju.

„Wi-Fi“ problemų sprendimas

Tikrinimas, ar „Wi-Fi“ ryšys įjungtas ir esate prisijungę

1. Atidarykite Nustatymų programą ir palieskite Tinklas ir internetas arba Ryšiai  Wi-Fi. Atsižvelgiant į įrenginį šios parinktys gali skirtis. 
2. Įjunkite Wi-Fi.
3. Suraskite „Wi-Fi“ ryšio indikatorių ekrano viršuje .
4. Jei jis nepateikiamas arba visos juostos tuščios, gali būti, kad „Wi-Fi“ tinklas nepasiekiamas.
5. Pereikite arčiau prie maršruto parinktuvo, patikrinkite, ar „Wi-Fi“ ryšys stipresnis, ir bandykite dar kartą.

Belaidžio ryšio maršruto parinktuvo paleidimas iš naujo

Jei prie „Wi-Fi“ prisijungiate namuose, maršruto parinktuvo vadovo instrukcijose žr., kaip jį nustatyti iš naujo. Dažnai naudinga atlikti toliau nurodytus veiksmus.

1. Ištraukti maršruto parinktuvo kištuką iš elektros lizdo ir įsitikinti, kad užgęsta maršruto parinktuvo lemputės.
2. Palaukti 30 sek.
3. Vėl įjungti maršruto parinktuvą ir palaukti trisdešimt sekundžių, kol visos lemputės vėl pradės šviesti.

Jei atlikus šiuos veiksmus vis tiek yra ryšio problemų, susisiekite su interneto paslaugų arba „Wi-Fi“ tinklo prieglobos teikėju.