Interneti-ühenduse probleemide lahendamine Android-seadmetes

Kui te ei pääse rakenduse või veebisaidi kaudu teenusele Google Play juurde ega saa installimata avatavat rakendust laadida, võib teil olla halb Interneti-ühendus. Tugev WiFi- või mobiilne andmesideühendus aitab teil sirvida ja alla laadida rakendusi ning nautida Google Play digitaalset sisu. Kui kasutate Google Playd Chromebookis, proovige ühendusprobleemid lahendada siin

Halva ühenduse tunnusmärgid

  • Allalaadimised ei käivitu, aeguvad või jäävad 0% peale.
  • Google Play jääb olekusse „Laadimine...”.
  • Te ei saa brauseris veebilehti laadida.

Üldised veaotsingu nõuanded Android-seadmetele

  1. Taaskäivitage seade. See võib tunduda lihtsana, kuid mõnikord piisab sellest halva ühenduse parandamiseks.
  2. Kui taaskäivitamine ei toimi, vahetage WiFi ja mobiilse andmeside vahel.
    • Avage rakendus Seaded Seaded ja siis tehke valik „Traadita ühendus ja võrgud” või „Ühendused”. Seadmest olenevalt võivad need valikud olla erinevad. 
    • Lülitage WiFi välja ja mobiilne andmeside sisse ning kontrollige, kas ilmneb erinevusi.
    • Kui ei, lülitage mobiilne andmeside välja ja WiFi sisse ning vaadake, kas see toimib.
  3. Proovige allolevaid veaotsingu toiminguid.
Mobiilse andmeside probleemide lahendamine

Esmalt kontrollige, kas mobiilne andmeside on sisse lülitatud ja andmesideühendus on olemas.

  1. Avage rakendus Seaded Seaded ja siis tehke valikud „Traadita ühendus ja võrgud” või „Ühendused”ja siis Mobiilne andmeside või Mobiilne andmeside. Teatud seadmetes tuleb teil selle nägemiseks esmalt teha valik „Andmekasutus”. 
  2. Lülitage mobiilne andmeside sisse. Kui see on juba sisse lülitatud, lülitage see välja ja siis uuesti sisse.
  3. Veenduge, et ekraani ülaosas olevate signaalitugevuse ribade kõrval oleks andmesidenäidik Signaal (nt 2G, 3G, 4G, H).
  4. Arvestage sellega, et mõnikord seda ei kuvata, kui teil on aktiivne WiFi-ühendus. Sellisel juhul lülitage WiFi välja ja kontrollige seda siis uuesti.

Kui te ei näe signaali andmesidenäidikut, võite olla katteta piirkonnas. Võimaluse korral minge teise piirkonda (nt minge välja) ja kontrollige uuesti signaali.

Märkus. Kui seda juhtub tihti, võtke ühendust oma mobiilside teenusepakkujaga.

 

Järgmiseks lülitage lennukirežiim sisse ja välja.

  1. Avage rakendus Seaded Seaded ja siis tehke valik „Traadita ühendus ja võrgud” või „Ühendused” ja siis puudutage valikut Lennukirežiim. Seadmest olenevalt võivad need valikud olla erinevad. 
  2. Lülitage lennukirežiim sisse.
  3. Oodake 10 sekundit.
  4. Lülitage lennukirežiim välja.
  5. Kontrollige, kas ühendusprobleemid on lahendatud.

Kui probleemid püsivad pärast nende toimingute tegemist, võtke ühendust oma mobiilside teenusepakkujaga.

WiFi probleemide lahendamine

Veenduge, et WiFi oleks sisse lülitatud ja ühendus oleks olemas.

  1. Avage rakendus Seaded Seaded ja siis tehke valik „Traadita ühendus ja võrgud” või „Ühendused” ja siis puudutage valikut WiFi. Seadmest olenevalt võivad need valikud olla erinevad. 
  2. Lülitage WiFi sisse.
  3. Otsige ekraani ülaosas üles WiFi-ühenduse näidik WiFi.
  4. Kui seda ei kuvata või kui ükski riba ei ole täidetud, võite olla WiFi-võrgu levialast väljas.
  5. Minge ruuterile lähemale ja kontrollige, kas teie WiFi-ühendus on tugevam, ning proovige siis uuesti.

 

Taaskäivitage traadita ruuter.

Kui loote WiFi-ühenduse kodus, vaadake ruuteri juhendist juhiseid ruuteri lähtestamise kohta. Tihti saate teha järgmist.

  1. Ühendage ruuter pistikupesast lahti ja veenduge, et ruuteri tuled kustuvad.
  2. Oodake 30 sekundit.
  3. Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake 30 sekundit, kuni kõik tuled uuesti süttivad.

Täpsem nõuanne. Kontrollige, kas tulemüürid blokeerivad juurdepääsu portidele, mida Google Play kasutab (TCP ja UDP 5228).

Kui ühendusprobleemid püsivad ka pärast nende toimingute tegemist, võtke ühendust Interneti-teenuse pakkuja või WiFi-võrgu hostiga.

Kas see oli ab?
Kuidas saame seda täiustada?