Rozwiązywanie problemów z Kioskiem Google Play

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z aplikacją Kiosk Google Play, wykonaj te czynności.

Aplikacja Kiosk ulega awarii lub treści się nie ładują

Jeśli aplikacja Kiosk Google Play zamyka się, wyłącza lub niektóre treści się nie ładują, wyczyść jej pamięć podręczną i dane. Jeśli na Twoim urządzeniu znajdowały się treści z Kiosku, trzeba będzie pobrać je ponownie.

Nie widzę najnowszego numeru czasopisma w Google Play

Niekiedy nowe numery czasopism mogą pojawiać się w Google Play z nieznacznym opóźnieniem, dlatego warto sprawdzić ich dostępność ponownie po 24 godzinach. 

Moje czasopismo nie wyświetla się prawidłowo

Jeśli w czasopiśmie pobranym na urządzenie brakuje stron lub określone strony się nie ładują, wykonaj te czynności:

Krok 1. Usuń i ponownie pobierz czasopismo.

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Kiosk Google Play .
2. U dołu ekranu kliknij Biblioteka.
3. Poszukaj znacznika wyboru  obok czasopisma zapisanego na urządzeniu.
4. Obok czasopisma kliknij Więcej   Usuń pobrane treści.
5. Kliknij Więcej  Pobierz, by przeczytać offline.
6. Ponownie przejrzyj swoje czasopismo. Jeśli nadal nie wyświetla się prawidłowo, przejdź do kroku 2.

Krok 2. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji.

Jeśli urządzenie ma stabilne połączenie z internetem, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kiosk Google Play. Jeśli na Twoim urządzeniu znajdowały się treści z Kiosku, trzeba będzie pobrać je ponownie.

Nie widzę kupionych czasopism

Oto co zrobić, jeśli czasopismo kupione w Sklepie Google Play nie wyświetla się w aplikacji Kiosk Google Play na Twoim urządzeniu.

Sprawdzanie konta

Jeśli nie widzisz kupionego czasopisma w aplikacji Kiosk Google Play, być może kupiłeś numer lub subskrypcję, używając innego konta Google.

Aby sprawdzić konto, którego używasz w Kiosku Google Play:

1. Otwórz Kiosk Google Play .
2. Kliknij Menu .
3. U góry głównego menu będzie widoczne konto, którego używasz.
4. Aby wybrać inne konto, kliknij strzałkę w dół .

Mój kanał wiadomości jest nieaktualny

Jeśli Twój kanał wiadomości lub biblioteka nie aktualizują się i w aplikacji Kiosk Play widzisz stare artykuły, spróbuj odświeżyć kanał.

Odświeżanie kanału wiadomości

1. Otwórz aplikację Kiosk Google Play .
2. Przesuń palcem w dół ekranu, by odświeżyć kanał.