Google Play ニューススタンドの問題を解決する

Google Play ニューススタンド アプリで問題が発生している場合、次のトラブルシューティングをお試しください。

ニューススタンド アプリがクラッシュする、またはコンテンツが読み込まれない

ニューススタンド アプリが終了またはシャットダウンする場合やコンテンツが空白である場合は、Google Play ニューススタンド アプリのキャッシュとデータを削除します。その後、デバイスに保存していたニューススタンド コンテンツをもう一度ダウンロードしてください。

Google Play で取り扱われているはずの雑誌の最新号が表示されない

最新号の発売は短時間遅れることがあるため、24 時間以内にもう一度確認することをおすすめします。

雑誌が正しく表示されない

デバイスに雑誌をダウンロードし、その雑誌が落丁している、または特定のページが読み込まれない場合、次の手順をお試しください。

手順 1: 雑誌を削除し、もう一度ダウンロードします。

1. Android のスマートフォンまたはタブレットで、Google Play ニューススタンド アプリ を起動します。
2. 画面の下部で [ライブラリ] をタップします。
3. デバイスに保存した雑誌の横にチェックマーク アイコン があるかどうかを確認します。
4. 雑誌で、その他アイコン [ダウンロードを削除] をタップします。
5. その他アイコン [オフラインで読めるようダウンロード] をタップします。
6. もう一度雑誌を表示します。まだ正常に表示されない場合は、手順 2 に進みます。

手順 2: キャッシュとデータを削除します。

デバイスで高速のインターネット接続が利用可能な場合、Google Play ニューススタンド アプリでキャッシュとデータを削除します。その後、デバイスに保存していたニューススタンド コンテンツをもう一度ダウンロードしてください。

購入した雑誌が表示されない

Google Play ストアで雑誌を購入したが、その雑誌がデバイス上の Google Play ニューススタンド アプリに表示されない場合は次の操作を行ってください。

アカウントを確認する

Google Play ニューススタンド アプリに購入した雑誌が表示されない場合は、別の Google アカウントを使って雑誌を購入または定期購入した可能性があります。

Google Play ニューススタンドで使用しているアカウントを確認するには:

1. Google Play ニューススタンド を起動します。
2. メニュー アイコン をタップします。
3. メインメニューの上部に現在使用しているアカウントが表示されます。
4. 別のアカウントを選択するには、下矢印 をタップします。

ニュース フィードが最新でない

ニュース フィードまたはライブラリが更新されておらず、Play ニューススタンド アプリに古い記事が表示される場合は、更新してみてください。

ニュース フィードを更新する

1. Google Play ニューススタンド アプリ を起動します。
2. 画面を下にスワイプしてフィードを更新します。