اگر در استفاده از برنامه «دکه مطبوعاتی Google Play» با مشکل روبرو هستید، ممکن است این مراحل عیب‌یابی به شما کمک کنند.
برنامه «دکه مطبوعاتی» من خراب است یا محتوای آن بار نمی‌شود
اگر برنامه «دکه مطبوعاتی Google Play» بسته می‌شود، خاموش می‌شود یا محتوای خاصی را نشان نمی‌دهد، حافظه پنهان و داده‌های برنامه را پاک کنید. باید محتوای ذخیره‌شده «دکه مطبوعاتی» در دستگاه را دوباره بارگیری کنید.
جدیدترین نسخه مجله را در Google Play نمی‌بینم
گاهی ممکن است نسخه‌های جدید با تأخیر کمی در دسترس قرار گیرند، بنابراین توصیه می‌کنیم ظرف ۲۴ ساعت دوباره بررسی کنید.
مجله درست نمایش داده نمی‌شود
اگر مجله‌ای را روی دستگاهتان بارگیری کرده‌اید و صفحاتی از آن موجود نیستند یا صفحات خاصی بار نمی‌شوند، این راهکارها را امتحان کنید.
مرحله ۱: پاک کردن مجله و بارگیری مجدد آن- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه «دکه مطبوعاتی Google Play»
را باز کنید؛
- در پایین صفحه، روی کتابخانه ضربه بزنید؛
- در کنار مجله ذخیره‌شده در دستگاه، نماد «علامت تأیید»
را پیدا کنید؛
- در مجله، روی «بیشتر»
برداشتن بارگیری ضربه بزنید؛
- روی «بیشتر»
- دوباره مجله را ببینید. اگر هنوز به‌درستی نمایش داده نمی‌شود، به مرحله ۲ بروید.
را باز کنید؛
را پیدا کنید؛
برداشتن بارگیری ضربه بزنید؛اگر دستگاهتان اتصال اینترنت قوی دارد، حافظه پنهان و داده‌های برنامه «دکه مطبوعاتی Google Play» را پاک کنید. باید محتوای ذخیره‌شده «دکه مطبوعاتی» در دستگاه را دوباره بارگیری کنید.
مجله‌هایی را که خریده‌ام نمی‌بینم
اگر مجله‌ای که در «فروشگاه Google Play» خریده‌اید، در برنامه «دکه مطبوعاتی Google Play» در دستگاهتان نمایش داده نمی‌شود، این کارها را باید انجام دهید.
حسابتان را بررسی کنیداگر مجله‌ای را که در برنامه «دکه مطبوعاتی Google Play» خریده‌اید مشاهده نمی‌کنید، ممکن است برای خرید نسخه یا اشتراک آن از «حساب Google» متفاوتی استفاده کرده باشید.
برای بررسی حسابی که از آن در «دکه مطبوعاتی Google Play» استفاده می‌کنید:
- «دکه مطبوعاتی Google Play»
- روی «منو»
ضربه بزنید؛
- در بالای منوی اصلی، حسابی را که استفاده می‌کنید می‌بینید؛
- برای انتخاب حساب دیگری، روی پیکان روبه‌پایین
ضربه بزنید.
ضربه بزنید؛
ضربه بزنید.خبرمایه به‌روز نیست
اگر خبرمایه یا کتابخانه‌تان به‌روزرسانی نمی‌شود و مقاله‌های قدیمی را در برنامه «دکه مطبوعاتی Play» می‌بینید، صفحه را بازخوانی کنید.
بازخوانی خبرمایه- برنامه «دکه مطبوعاتی Google Play»
- برای بازخوانی خبرمایه، صفحه را از بالا تند به طرف پایین بکشید.