Для некоторых фильмов и сериалов в Google Play можно выбрать качество воспроизведения. Большинство из них доступны в формате HD. У таких фильмов и сериалов разрешение выше, чем у SD-видео, поэтому изображение будет более качественное.
Как устранить проблемы, связанные с качеством видео
Если качество воспроизведения фильма или сериала ниже, чем вы ожидали:
- Проверьте, какую версию видео вы купили. Вы не сможете воспроизвести видео в более высоком качестве. Также убедитесь, что ваше устройство поддерживает нужный видеоформат. Чтобы узнать версию видео, откройте письмо с чеком покупки, которое пришло на электронную почту.
- Проверьте скорость подключения к интернету. Чтобы воспроизводить видео в HD и 4K, она должна быть не менее 2 Мбит/с.
- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает нужный видеоформат и соответствует другим требованиям. Для воспроизведения контента в высоком качестве необходимо совместимое устройство. Кроме того, для просмотра видео в некоторых форматах есть ряд дополнительных требований.
Если ваше устройство соответствует всем требованиям, но вы по-прежнему не можете воспроизвести видео в нужном качестве, свяжитесь с нами.
Как смотреть видео в формате HD
Возможность воспроизводить контент в HD-качестве зависит от условий лицензионных соглашений с киностудиями и от совместимости с вашим устройством. Видео будет воспроизводиться в SD-качестве, если:
- оно недоступно в формате HD;
- скорость интернет-соединения слишком низкая для воспроизведения в HD;
- экран устройства не соответствует минимальным требованиям.
Совместимость устройства и другие требования
Чтобы воспроизводить видео в более высоком качестве, вам нужно совместимое устройство. Кроме того, для просмотра видео в некоторых форматах есть ряд дополнительных требований.
Требования для формата HD
Формат HD поддерживают:
- большинство телефонов и планшетов Android;
- устройства с iOS 7 и выше;
- устройства Chromecast, подключенные к HD-телевизору;
- устройства с Android TV;
- телевизоры Smart TV с разрешением экрана выше 720p;
- YouTube в веб-браузере Safari.
Для просмотра видео в формате 4K UHD требуется:
- Совместимое устройство:
- Телевизор, медиаплеер или другое устройство с Android TV и поддержкой 4K, например Sony BRAVIA или NVIDIA SHIELD TV.
- Устройство Chromecast Ультра, подключенное к телевизору с поддержкой 4K.
- Chromecast с Google TV.
- Скорость скачивания не менее 15 Мбит/с.
При покупке видео вы увидите значок HDR , DV
или HDR10+
.
Технология HDR доступна только для видео в формате 4K UHD на совместимых устройствах, таких как:
- телевизоры Sony BRAVIA с Android TV и разрешением 4K, выпущенные в 2016 году и позже;
- Chromecast Ультра, подключенные к совместимым телевизорам;
- Chromecast с Google TV.
Видео воспроизводятся в режиме HDR автоматически на телевизорах, которые поддерживают этот формат. Подробные инструкции приведены на сайте производителя.