Pode obter apps, jogos e conteúdos digitais para o seu dispositivo através da app Google Play Store. A app Play Store está pré-instalada nos dispositivos Android compatíveis com o Google Play e pode ser transferida em alguns Chromebooks.
Abra a app Play Store
- No seu dispositivo, aceda à secção Apps.
- Toque em Google Play Store
.
- A app é apresentada e pode pesquisar e navegar por conteúdos para transferir.
Corrija problemas com a Play Store
Se tiver problemas ao localizar a app Play Store ou ao abrir, carregar ou transferir conteúdo na app, tal pode dever-se a vários motivos. Para resolver estes problemas, experimente os seguintes tópicos:
Não consigo encontrar a app Play StoreSe não conseguir encontrar a app na lista de todas as apps:
- Confirme que está a utilizar um dispositivo Android ou Chromebook compatível.
- Pode ter ocultado a app, pelo que tem de a reativar.
- Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Em seguida, procure a app.
- Se estiver a utilizar um Chromebook, certifique-se de que seguiu estes passos para obter a Play Store.
Se ainda não for apresentada a app Google Play Store, contacte o seu operador ou o fabricante para obter ajuda.
Se a Play Store não abrir, não carregar ou falhar frequentemente, experimente os passos descritos em A Play Store não abre nem carrega.
As transferências da Play Store não funcionam
- Se as transferências da Play Store não forem concluídas, experimente os passos descritos em Não consigo transferir a partir da Google Play Store.
- Se tiver algum problema com uma app no seu dispositivo, contacte o programador da app para obter apoio técnico.