Google Play ストア アプリを使用して、お使いのデバイス向けのアプリ、ゲーム、デジタル コンテンツを入手できます。Play ストア アプリは、Google Play をサポートする Android デバイスにプリインストールされています。また、一部の Chromebook にダウンロードできます。
Google Play ストア アプリを起動する
- デバイスでアプリの一覧に移動します。
- [Google Play ストア]
をタップします。
- 起動したアプリを使用して、コンテンツを検索、閲覧、ダウンロードできます。
Play ストアの問題を解決する
Play ストア アプリが見つからない場合や、アプリでコンテンツの起動、読み込み、ダウンロードを行えない場合は、さまざまな原因が考えられます。問題を解決するには、以下のトピックをご覧ください。
Play ストア アプリが見つからないアプリの一覧に Play ストア アプリが見つからない場合は以下をお試しください。
- 使用している Android デバイスまたは Chromebook が Google Play に対応していることを確認します。
- Google Play ストア アプリを非表示にしている場合は、アプリを再有効化する必要があります。
- デバイスの電源をいったん切り、再度オンにしてからアプリを探してください。
- Chromebook を使用している場合は、正しい手順で Chromebook に Play ストア アプリをインストールしているかを確認します。
上記の手順を試しても Google Play ストア アプリが表示されない場合は、携帯通信会社またはメーカーにお問い合わせください。
Play ストアが起動しない、読み込まれない、または頻繁にクラッシュする場合は、Play ストアでアプリの起動、読み込み、ダウンロードを行えないの手順をお試しください。
Play ストアからのダウンロードの問題
- Play ストアからのダウンロードが完了しない場合は、Play ストアでアプリの起動、読み込み、ダウンロードを行えないの手順をお試しください。
- デバイス上のアプリに問題がある場合は、アプリのデベロッパーにお問い合わせください。