Vous pouvez obtenir des applications, des jeux et du contenu numérique pour votre appareil via l'application Google Play Store. L'application Play Store est préinstallée sur les appareils Android compatibles avec Google Play, et peut être téléchargée sur certains Chromebooks.
Ouvrir l'application Play Store
- Sur votre appareil, accédez à la section "Applications".
- Appuyez sur Google Play Store
.
- L'application s'ouvre, et vous pouvez rechercher du contenu à télécharger.
Je ne trouve pas l'application Play Store
Si vous ne trouvez pas l'application dans la liste des applications :
- Assurez-vous que vous utilisez un appareil Android ou un Chromebook compatible.
- L'application est peut-être masquée. Suivez cette procédure pour l'afficher à nouveau.
- Éteignez votre appareil, puis rallumez-le. Recherchez ensuite l'application.
- Si vous utilisez un Chromebook, assurez-vous que vous avez bien suivi ces étapes pour obtenir l'application Play Store.
Si l'application Google Play Store ne s'affiche toujours pas, contactez votre opérateur ou le fabricant pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes liés au Play Store
Si vous ne trouvez pas l'application Play Store, ou si vous ne parvenez pas à ouvrir, charger ou télécharger du contenu dans l'application, plusieurs explications sont possibles. Pour résoudre ces problèmes, essayez de suivre les conseils ci-dessous :
Le Play Store ne s'ouvre pas ou ne charge aucun contenuSi le Play Store ne s'ouvre pas ou ne se charge pas, ou s'il plante souvent, suivez les étapes indiquées dans l'article Impossible d'ouvrir ou de charger le Play Store.
Les téléchargements depuis le Play Store ne fonctionnent pas
- Si vous n'arrivez pas à télécharger des applications à partir du Play Store, suivez la procédure décrite dans l'article Impossible d'ouvrir ou de charger le Play Store, ou de télécharger des applications.
- Si vous rencontrez un problème avec une application sur votre appareil, contactez le développeur pour obtenir de l'aide.