می‌توانید برنامه‌ها، بازی‌ها، و محتوای دیجیتال برای دستگاهتان را ازطریق برنامه «فروشگاه Google Play» دریافت کنید. برنامه «فروشگاه Play» ازقبل در دستگاه‌های Android که از Google Play پشتیبانی می‌کنند نصب شده است، و می‌توان آن را در برخی‌از دستگاه‌های Chromebook بارگیری کرد.
برنامه «فروشگاه Play» را باز کنید
- در دستگاه، به بخش «برنامه‌ها» بروید؛
- روی «فروشگاه Google Play»
ضربه بزنید؛
- برنامه باز خواهد شد و می‌توانید محتوا برای بارگیری را جستجو یا مرور کنید.
برطرف کردن مشکلات مربوط به «فروشگاه Play»
اگر در مکان‌یابی برنامه «فروشگاه Play» ، باز کردن، بار کردن، با بارگیری محتوای برنامه با مشکل روبرو هستید، ممکن دلایل مختلفی داشته باشد. برای عیب‌یابی این مشکلات، موضوعات زیر را امتحان کنید:
نمی‌توانم «برنامه فروشگاه Play» را پیدا کنماگر نمی‌توانید برنامه را در فهرست همه برنامه‌هایتان پیدا کنید:
- مطمئن شوید که از دستگاه Android یا Chromebook پشتیبانی‌شده استفاده می‌کنید؛
- ممکن است برنامه را پنهان کرده باشید و لازم باشد برنامه را دوباره فعال کنید؛
- دستگاهتان را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. سپس به دنبال برنامه بگردید؛
- اگر از Chromebook استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که این مراحل را برای دریافت «فروشگاه Play» دنبال کرده‌اید.
اگر همچنان برنامه «فروشگاه Google Play» نشان داده نمی‌شود، برای راهنمایی با شرکت مخابراتی یا سازنده تماس بگیرید.
اگر «فروشگاه Play» باز نمی‌شود، بار نمی‌شود، یا به‌طور مکرر خراب می‌شود، مراحل موجود در «فروشگاه Play» باز یا بار نمی‌شود. را امتحان کنید.
بارگیری از «فروشگاه Play» کار نمی‌کنند
- اگر بارگیری‌ها از «فروشگاه Play» کامل نمی‌شوند، مراحل نمی‌توانم از «فروشگاه Google Play» بارگیری کنم را امتحان کنید.
- اگر درارتباط با برنامه‌ای در دستگاهتان با مشکل روبرو هستید، برای پشتیبانی با ارائه‌دهنده برنامه تماس بگیرید.