Cómo encontrar la app de Google Play Store

Con la app de Google Play Store, puedes obtener apps, juegos y contenido digital para tu dispositivo. La app de Play Store viene preinstalada en los dispositivos Android compatibles con Google Play y se puede descargar en algunas Chromebooks.

Cómo abrir la app de Play Store

  1. En tu dispositivo, ve a la sección Apps.
  2. Luego, presiona Google Play Store Google Play.
  3. Se abrirá la app, y podrás navegar y buscar contenido para descargar. 

Soluciona problemas con Play Store

Si tienes problemas para encontrar la app de Play Store, o abrir, cargar o descargar contenido en ella, es posible que se deba a diversos motivos. Para solucionar estos problemas, consulta los siguientes temas:

No encuentro la app de Play Store

Si no encuentras la app en tu lista, haz lo siguiente:

Si la app de Google Play Store sigue sin aparecer, comunícate con el proveedor o con el fabricante para obtener ayuda. 

Play Store no abre ni carga ningún contenido
Si Play Store no abre ni carga contenido o falla con frecuencia, intenta seguir los pasos indicados en el artículo para casos en que Play Store no abre ni carga contenido.
Las descargas de Play Store no funcionan
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