Cómo encontrar la app de Google Play Store

Con la app de Google Play Store, puedes obtener apps, juegos y contenido digital para tu dispositivo. La app de Play Store viene preinstalada en los dispositivos Android compatibles con Google Play y se puede descargar en algunas Chromebooks.

Cómo abrir la app de Play Store

  1. En tu dispositivo, ve a la sección Apps.
  2. Luego, presiona Google Play Store Google Play.
  3. Se abrirá la app, y podrás navegar y buscar contenido para descargar. 

Soluciona problemas con Play Store

Si tienes problemas para encontrar la app de Play Store, o abrir, cargar o descargar contenido en ella, es posible que se deba a diversos motivos. Para solucionar estos problemas, consulta los siguientes temas:

No encuentro la app de Play Store

Si no encuentras la app en tu lista, haz lo siguiente:

Si la app de Google Play Store sigue sin aparecer, comunícate con el proveedor o con el fabricante para obtener ayuda. 

Play Store no abre ni carga ningún contenido
Si Play Store no abre ni carga contenido o falla con frecuencia, intenta seguir los pasos indicados en el artículo para casos en que Play Store no abre ni carga contenido.
Las descargas de Play Store no funcionan
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar la búsqueda
Google Apps
Menú principal