Cómo encontrar la app de Google Play Store
Puedes obtener apps, juegos y contenido digital para tu dispositivo en la app de Google Play Store. La app está preinstalada en los dispositivos Android compatibles con Google Play, y puedes descargarla en algunas Chromebooks.
Cómo abrir la app de Play Store
- En tu dispositivo, ve a la sección Apps.
- Presiona Google Play Store
.
- Se abrirá la app, y podrás navegar y buscar contenido para descargar.
.Problemas con Play Store
No encuentro la app de Play Store
Si no encuentras la app en tu lista, haz lo siguiente:
- Verifica si estás usando un dispositivo Android o una Chromebook compatible.
- Posiblemente hayas ocultado la app y debas volver a habilitarla.
- Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. Luego, busca la app.
- Si estás usando una Chromebook, asegúrate de haber seguido estos pasos para obtener Play Store.
Si la app de Google Play Store sigue sin aparecer, comunícate con el proveedor o con el fabricante para obtener ayuda.
Play Store no se abre o no carga ningún contenido
Si Play Store no se abre, no carga el contenido o se bloquea con frecuencia, intenta seguir estos pasos para solucionar el problema.
Las descargas de Play Store no funcionan
- Si las descargas de Play Store no se completan, intenta seguir estos pasos para solucionar el problema.
- Si tienes problemas con una app en tu dispositivo, comunícate con su desarrollador para obtener ayuda.
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