Cómo encontrar la app de Google Play Store

Puedes obtener apps, juegos y contenido digital para tu dispositivo en la app de Google Play Store. La app está preinstalada en los dispositivos Android compatibles con Google Play, y puedes descargarla en algunas Chromebooks.

Cómo abrir la app de Play Store

  1. En tu dispositivo, ve a la sección Apps.
  2. Presiona Google Play Store Google Play.
  3. Se abrirá la app, y podrás navegar y buscar contenido para descargar. 

Problemas con Play Store

No encuentro la app de Play Store

Si no encuentras la app en tu lista, haz lo siguiente:

Si la app de Google Play Store sigue sin aparecer, comunícate con el proveedor o con el fabricante para obtener ayuda. 

Play Store no se abre o no carga ningún contenido
Si Play Store no se abre, no carga el contenido o se bloquea con frecuencia, intenta seguir estos pasos para solucionar el problema
Las descargas de Play Store no funcionan

 

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