Depois de pedir um reembolso, você pode consultar o status da solicitação. Normalmente, leva de 1 a 4 dias para receber uma decisão sobre a concessão ou não de um reembolso.
Conferir o status da solicitação de reembolso
Caso o pedido de reembolso seja aprovado, o Google Play costuma devolver o valor para a forma de pagamento usada na compra original. A maioria dos reembolsos é processada em até 10 dias úteis, mas o tempo pode variar de acordo com a forma de pagamento. Saiba mais sobre os prazos de reembolso para compras do Google Play.
Dicas:
- Se o reembolso demorar mais do que o esperado, veja o status dele na sua conta do Google Pay.
- Se o status do seu pedido de reembolso for "Reembolsado", você vai encontrar um crédito na sua forma de pagamento.
- Se o status da sua solicitação de reembolso for "Cancelado", o pedido nunca foi cobrado. Por isso, não vai haver crédito na sua forma de pagamento.
Recursos relacionados
Esta página pode ter conteúdo que foi traduzido com tecnologia de IA. As traduções de IA podem conter erros.