Google 不會退款給大部分 Google Play 購買交易，但亦設有例外情況，詳情請參閱下文。如果 Google 是有關應用程式、遊戲和應用程式內購買商品的開發人員，則可能需要遵守附加退款政策。
能否就應用程式、遊戲或應用程式內購買商品 (包括訂閱) 取得退款，可能取決於你購買後過了多久才要求退款。
如果你首次購買付費應用程式後短時間內要求退款，有關退款可能會受理。退款後，有關應用程式將會解除安裝。
你只可以退回應用程式或遊戲以獲得退款一次。如果你再次購買有關商品，將無法獲得退款。退款一經發放後，你將無法存取有關商品。
如在單次購買交易中購買多件商品，則只可為整張訂單退款。你無法就該筆交易的個別商品要求退款。