Ce se întâmplă dacă nu pot activa oferta Telkomsel în Contul Google?
Dacă ai întâmpinat o eroare la încercarea de a activa pachetul de date Play Pass cu Telkomsel, nu vei avea acces la Play Pass din Contul Google respectiv.
Mai întâi, va trebui să realizezi una dintre acțiunile de mai jos.
Dacă te-ai abonat deja
- Ofertele Telkomsel pot fi activate o singură dată pentru un singur Cont Google. Va trebui să aștepți ca oferta existentă să expire înainte de a activa alta sau să treci la un Cont Google acceptat pentru a o activa din nou.
- Doar administratorii familiilor pot folosi în comun cu membrii familiei un abonament Play Pass.
Dacă Play Pass nu este disponibil pentru contul tău
- Conturile gestionate de un părinte, o școală sau o organizație nu sunt acceptate. Va trebui să treci la un Cont Google acceptat și să activezi din nou oferta.
- Oferta Google Play Pass cu Telkomsel este disponibilă numai în Indonezia. Poți să verifici țara din Google Play pentru a confirma că este setată la Indonezia.
După ce faci una dintre acțiunile de mai sus, poți începe din nou procesul de activare dând clic pe linkul de activare oferit de Telkomsel.
Ce fac dacă am în continuare nevoie de ajutor?
- Contactează centrul de apeluri la 188 de pe dispozitivul Telkomsel pentru asistență la activarea pachetului de date Play Pass cu Telkomsel sau pentru întrebări despre facturare.
- Contactează Google Play pentru probleme legate de serviciul Play Pass și funcțiile asociate.