Co, jeśli nie będę w stanie aktywować oferty Telkomsela na moim koncie Google?
Jeśli podczas próby aktywowania pakietu danych Telkomsel w Play Pass wystąpił błąd, nie będziesz mieć dostępu do Play Pass na tym koncie Google.
Najpierw musisz wykonać jedną z tych czynności:
Jeśli masz już subskrypcję
- Oferty Telkomsela można aktywować tylko raz dla danego konta Google. Musisz poczekać, aż istniejąca oferta wygaśnie, zanim aktywujesz nową, lub przełączyć się na obsługiwane konto Google, aby ponownie aktywować ofertę.
- Tylko administratorzy grupy rodzinnej mogą udostępnić innym członkom grupy rodzinnej subskrypcję Play Pass.
Jeśli usługa Play Pass jest niedostępna na Twoim koncie
- Konta zarządzane przez rodzica, szkołę lub organizację nie są obsługiwane. Musisz przełączyć się na obsługiwane konto Google i ponownie aktywować ofertę.
- Oferta Google Play Pass z Telkomselem jest dostępna tylko w Indonezji. Możesz sprawdzić, czy kraj ustawiony w Google Play to Indonezja.
Po wykonaniu jednego z powyższych działań możesz ponownie rozpocząć aktywację, klikając link aktywacyjny podany przez Telkomsel.
Co zrobić, jeśli nadal potrzebuję pomocy?
- Skontaktuj się z Call Center 188 na urządzeniu Telkomsel, aby uzyskać pomoc dotyczącą aktywacji pakietu danych Telkomsel w Play Pass lub zadać pytanie dotyczące płatności.
- Jeśli masz problemy z usługą Play Pass i jej funkcjami, skontaktuj się z Google Play.