Hva om jeg ikke kan aktivere Telkomsel-tilbudet i Google-kontoen min?
Hvis det oppsto en feil ved aktivering av Telkomsel-tilbudet med Play Pass-datapakke, har du ikke tilgang til Play Pass i den Google-kontoen.
Du må gjøre ett av følgende først:
Hvis du allerede abonnerer
- Telkomsel-tilbud kan bare aktiveres én gang for én enkelt Google-konto. Du må vente til det eksisterende tilbudet utløper, før du kan aktivere et nytt, eller du kan bytte til en støttet Google-konto for å aktivere tilbudet på nytt.
- Bare familieadministratorer kan dele Play Pass-abonnementet sitt med familiemedlemmer.
Hvis Play Pass ikke er tilgjengelig for kontoen din
- Kontoer som administreres av foreldre, skoler eller organisasjoner, støttes ikke. Du må bytte til en støttet Google-konto og aktivere tilbudet på nytt.
- Google Play Pass med Telkomsel-tilbudet er bare tilgjengelig i Indonesia. Du kan sjekke Google Play-landet ditt for å bekrefte at det er angitt som Indonesia.
Etter at du har utført en av handlingene ovenfor, kan du starte aktiveringen igjen ved å klikke på aktiveringslinken fra Telkomsel.
Hva om jeg fortsatt trenger hjelp?
- Kontakt telefonsentralen på 188 fra Telkomsel-enheten din for å få hjelp med aktivering av Telkomsel Play Pass-datapakken eller faktureringsrelaterte spørsmål.
- Kontakt Google Play for problemer med Play Pass-tjenesten og de tilhørende funksjonene.