Što ako ne mogu aktivirati ponudu Telkomsela na svojem Google računu?
Ako ste prilikom pokušaja aktiviranja Telkomselovog podatkovnog paketa za Play Pass naišli na pogrešku, nećete imati pristup Play Passu na tom Google računu.
Najprije trebate poduzeti jednu od sljedećih radnji:
Ako ste već pretplaćeni
- Ponude Telkomsela mogu se aktivirati samo jednom za jedan Google račun. Morat ćete pričekati da postojeća ponuda istekne prije aktiviranja nove ili se prebaciti na podržani Google račun kako biste ponovo aktivirali ponudu.
- Samo upravitelji obitelji mogu dijeliti pretplatu na Play Pass s članovima obitelji.
Ako za vaš račun nije dostupan Play Pass
- Nisu podržani računi kojima upravlja roditelj, škola ili organizacija. Morat ćete se prebaciti na podržani Google račun i ponovo aktivirati ponudu.
- Ponuda Google Play Passa s Telkomselom dostupna je samo u Indoneziji. Možete provjeriti je li vaša država na Google Playu postavljena na Indoneziju.
Nakon što poduzmete neku od prethodno navedenih radnji, aktivaciju možete ponovno pokrenuti klikom na vezu za aktivaciju koju ste dobili od Telkomsela.
Što ako mi je i dalje potrebna pomoć?
- Za pomoć u vezi s aktiviranjem Telkomselovog podatkovnog paketa za Play Pass ili pitanja u vezi s naplatom, obratite se pozivnom centru na 188 sa svog Telkomsel uređaja.
- Ako imate poteškoća s uslugom Play Passa i njezinim značajkama, obratite se Google Playu.