Mida teha, kui ma ei saa Telkomseli pakkumist oma Google’i kontol aktiveerida?
Kui Telkomseli Play Passi andmesidepaketi aktiveerimisel ilmnes viga, ei saa te vastaval Google’i kontol Play Passile juurdepääsu.
Kõigepealt tuleb teil teha üks järgmistest toimingutest.
Kui olete juba tellija
- Telkomseli pakkumisi saab ühel Google’i kontol aktiveerida vaid ühe korra. Enne uue pakkumise aktiveerimist tuleb olemasoleva pakkumise aegumine ära oodata või aktiveerida teine toetatud Google’i konto, et pakkumine uuesti aktiveerida.
- Play Passi tellimust saavad pereliikmetega jagada ainult pere haldurid.
Kui Play Pass ei ole teie konto jaoks saadaval
- Vanema, kooli või organisatsiooni hallatavad kontod ei ole toetatud. Teil tuleb aktiveerida toetatud Google’i konto ja pakkumine uuesti aktiveerida.
- Telkomseli Google Play Passi pakkumine on saadaval ainult Indoneesias. Võite kontrollida, kas teie Google Play riigiks on määratud Indoneesia.
Kui olete teinud mõne ülalnimetatud toimingu, saate aktiveerimist uuesti alustada. Selleks klõpsake Telkomselilt saadud aktiveerimislingil.
Mida teha, kui vajan veel abi?
- Telkomseli Play Passi andmesidepaketi aktiveerimisel abi saamiseks või arveldusküsimuste korral võtke Telkomseli seadme vahendusel ühendust kõnekeskusega 188.
- Play Passi teenuse ja selle funktsioonidega seotud probleemide korral võtke ühendust Google Playga.