Какво да направя, ако не мога да активирам офертата от Telkomsel в профила си в Google?
В случай че е възникнала грешка при опита ви да активирате предлагания от Telkomsel пакет за данни за Play Pass, няма да имате достъп до абонаментната услуга в този профил в Google.
Първо трябва да извършите едно от следните действия:
Ако вече имате абонамент
- Офертите от Telkomsel могат да се активират само веднъж за даден профил в Google. Ще трябва да изчакате текущата оферта да изтече, преди да активирате нова, или да превключите към поддържан профил в Google, за да я активирате отново.
- Само мениджърите на семейството могат да споделят абонамента си за Play Pass с членове на семейството.
Ако Play Pass не е налице за профила ви
- Не се поддържат профилите, управлявани от родител, учебно заведение или организация. Ще трябва да превключите към поддържан профил в Google и да активирате офертата отново.
- Офертата от Telkomsel за Google Play Pass е налице само в Индонезия. Можете да проверите държавата си за Google Play, за да разберете дали е зададена Индонезия.
След като извършите едно от горепосочените действия, можете да стартирате активирането отново, като кликнете върху съответната връзка, предоставена от Telkomsel.
Какво да направя, ако все още имам нужда от помощ?
- За поддръжка относно активирането на предлагания от Telkomsel пакет за данни за Play Pass или по други въпроси за таксуването се свържете с центъра за обаждания на номер 188, като използвате устройството си от Telkomsel.
- При проблеми с услугата Play Pass и функциите ѝ се свържете с Google Play.
На тази страница може да има съдържание, преведено чрез технология с AI. Преводите с AI може да съдържат грешки.