Účelom recenzií na Google Play je umožniť používateľom zdieľať spätnú väzbu a pomôcť im nájsť skvelý obsah a služby. Ďalšie informácie o pravidlách pre hodnotenia a recenzie
Hodnotenia a recenzie na Google Play by mali byť užitočné a dôveryhodné. Na identifikáciu problematického obsahu a falošných recenzií využíva Google Play kombináciu automatizovaných procesov a kontrol človekom. Ak sa domnievate, že nejaká recenzia porušuje pravidlá služby Google Play, môžete ju nahlásiť službe Google Play a my ju vyšetríme.
Ak zistíme, že porušuje právo alebo naše pravidlá, Google Play, môže podniknúť kroky na jej odstránenie. Ak niekto opakovane alebo hrubo poruší pravidlá, môže prísť o možnosť zverejňovať recenzie na Google Play.
Ak odstránime recenziu, ktorú ste uverejnili alebo nahlásili, dostanete správu o jej odstránení vrátane dôvodu, prečo v danom prípade presadzujeme naše pravidlá.
Ak sa budete domnievať, že ide o chybu, môžete sa proti našim zisteniam odvolať raz. Ďalšie informácie o možnostiach a procese odvolania budú uvedené v správe, ktorú dostanete od služby Google Play.