Google Play पर आपको समीक्षाएं लिखने का विकल्प मिलता है. इसकी मदद से अपने सुझाव, शिकायत या राय दी जा सकती है. साथ ही, Play के अन्य उपयोगकर्ताओं को बेहतर कॉन्टेंट और सेवाएं ढूंढने में भी मदद मिलती है. हमारी रेटिंग और समीक्षा की नीति के बारे में ज़्यादा जानें.
Google Play पर दी गई रेटिंग और समीक्षाएं, उपयोगकर्ताओं के लिए मददगार और भरोसेमंद होनी चाहिए. आपत्तिजनक कॉन्टेंट और नकली समीक्षाओं की पहचान करने के लिए Google Play, मैन्युअल तरीके से समीक्षा और मशीन से अपने-आप की गई समीक्षा, दोनों तरीकों का इस्तेमाल करता है. अगर आपको लगता है कि कोई समीक्षा Google Play की नीतियों का उल्लंघन करती है, तो आपके पास उसकी शिकायत करने का विकल्प होता है, ताकि Google Play की टीम उसकी जांच कर सके.
अगर हमारी जांच में यह पता चलता है कि कोई समीक्षा हमारी नीतियों या किसी कानून का उल्लंघन कर रही है, तो Google Play इसे हटाने के लिए कार्रवाई कर सकता है. अगर कोई उपयोगकर्ता बार-बार या गंभीर तौर पर इन नीतियों का उल्लंघन करता है, तो हो सकता है कि वह Google Play पर समीक्षाएं पोस्ट न कर पाए.
अगर हम आपकी पोस्ट की गई या शिकायत की गई समीक्षा हटा देते हैं, तो आपको एक ईमेल मिलेगा. इस ईमेल में, समीक्षा हटाए जाने की जानकारी के साथ-साथ इस कार्रवाई की वजह भी बताई जाएगी.
अगर आपको लगता है कि हमसे कोई गड़बड़ी हुई है, तो हमारे फ़ैसले के ख़िलाफ़ एक बार अपील की जा सकती है. अपील के विकल्पों और प्रोसेस के बारे में ज़्यादा जानकारी, आपको Google Play की ओर से भेजे गए ईमेल में मिल जाएगी.