Les avis sur Google Play visent à aider les utilisateurs à partager leurs commentaires dans le but d'aider les autres utilisateurs à trouver des contenus et des services de qualité. Apprenez-en plus au sujet de notre politique relative aux notes et aux avis.
Les notes et les avis sur Google Play visent à être utiles et fiables. Google Play utilise des processus qui combinent des examens manuels et automatisés pour identifier le contenu problématique et les faux avis. Si vous pensez qu'un avis ne respecte pas les politiques de Google Play, vous pouvez le signaler à Google Play pour qu'une enquête soit effectuée.
Si nous constatons qu'un avis ne respecte pas la loi ou nos politiques, Google Play peut prendre des mesures pour le retirer. Des non-respects flagrants ou répétés peuvent entraîner la perte de la possibilité de publier des avis sur Google Play.
Si nous retirons un avis que vous avez publié ou signalé, vous recevrez un courriel contenant des renseignements sur le retrait et la raison de son application.
Si vous croyez que nous avons fait une erreur, vous aurez le droit de faire appel de nos conclusions. Plus de renseignements sur vos options d'appel et sur le processus d'appel seront inclus dans le courriel que vous recevrez de Google Play.