您可以通过兑换 Google Play 的某些促销代码获得抵用金。此类抵用金通常以 Play 余额或免费提供特定内容的形式提供。您可以使用余额在 Google Play 上购买内容。
如果您在尝试兑换促销代码时遇到问题，请注意以下事项：
- 确保您输入的代码正确无误。请勿使用空格或连字符。
- 确保代码未过期。
提示：某些图书代金券设有兑换次数限制，并会按照收到的顺序进行处理。
与兑换促销代码相关的常见问题
您输入了错误或无效的代码- 确保您输入的代码正确无误。请勿使用空格或连字符，并确保您输入的字母正确无误。
- 验证相应代码是否为 Google Play 促销代码。请与发放促销代码的公司联系，确认该代码是否为有效的 Play 促销代码。
- 检查代码是否已过期。请与发放促销代码的公司联系，确认该代码是否已过期。
重要提示：如果您使用的是与单位或学校等机构关联的 Google 帐号，可能无法参与某些促销活动。如需了解详情，请与贵单位的技术人员联系。了解如何开启 Google 服务。
如果您收到“您的帐号不符合条件，无法享受此优惠”的通知，请确保您登录的是正确的帐号。
- 登录接收促销代码的帐号。然后尝试重新兑换代码。
- 如果除了 Google 帐号电子邮件之外，您已添加其他联系电子邮件地址，请确保您是使用自己的 Google 帐号电子邮件登录，然后尝试重新兑换代码。
有些针对应用的促销代码必须在应用（而非 Play 商店）内兑换。
- 打开应用。
- 选择该代码适用的方案或内容。
- 在付款前，请点按付款方式。
- 点按兑换代码。
- 添加您的代码，然后完成购买交易。
提示：如需更多帮助，请与应用开发者联系。了解如何与 Android 应用的开发者联系。
有些代码只能兑换一次。您兑换代码后，系统会将相应的抵用金充入您的 Google Play 余额中，或者给予优惠来作为奖励。
您可以在帐号中查看是否已兑换代码：
如果找不到抵用金或优惠，请按以下步骤操作：
- 确保您已登录要用于兑换代码的帐号。了解如何切换帐号。
- 确认可能有权使用代码的亲友没有兑换该代码。
出于隐私权和安全方面的考虑，我们无法透露用户兑换促销代码时所使用的 Google 帐号的任何相关信息。
您的 Google Play 余额的总值有上限。如果促销代码的价值会使您的余额超出您所在国家/地区的上限，则您无法兑换该促销代码。
若要兑换促销代码，请尝试以下方法：
- 消费一些余额。
- 等待 24 小时。
- 尝试重新兑换代码。
若要使用促销代码，必须满足以下条件：
- 您必须居住在开展促销活动的国家/地区。您的付款方式必须与您所在国家/地区绑定。
- 您必须实际位于相应国家或地区。
- 您 Google Play 帐号的国家/地区设置必须与提供促销代码的国家/地区一致。
若要尝试解决所在地点的问题，请按以下步骤操作：
- 如果您当前不在您所居住的国家/地区，请等回去后再兑换。
- 如果您最近搬到了其他国家/地区，则可能需要更改 Google Play 的国家/地区设置。
- 对于 Play 图书，或同样销售图书的应用中的内购商品，您无法使用虚拟赠金。
- 如需使用虚拟赠金，请选择不销售图书的应用，或使用其他付款方式。