您可以將部分 Google Play 減價或優惠代碼兌換成抵免額。此抵免額通常作為 Play 餘額或免費內容優惠提供。您可以使用餘額在 Google Play 購買內容。
如果兌換宣傳優惠時遇到問題：
- 確定您輸入的代碼無誤。請勿使用空格或破折號。
- 確定代碼尚未過期。
提示：部分書籍優惠券設有兌換限制，並會按接收順序來處理。
宣傳優惠兌換的常見問題
您輸入錯誤或無效的代碼- 確定您輸入的代碼無誤。請勿使用空格或破折號，並確定輸入正確的字母。
- 確認代碼是 Google Play 優惠代碼。請與發出宣傳代碼的公司確認該代碼是否有效的 Play 宣傳代碼。
- 查看代碼是否已過期。請與發出宣傳代碼的公司確認該代碼尚未過期。
重要事項：如果您使用與機構相關的 Google 帳戶 (如公司或學校帳戶)，部分宣傳優惠可能無法使用。請與您機構的技術人員聯絡，以獲取更多資訊。瞭解如何開啟 Google 服務。
如果收到「您的帳戶不符合此優惠的要求」的通知，請查看是否已登入正確的帳戶。
- 登入收到優惠代碼的帳戶，然後嘗試再次兌換代碼。
- 如果您的聯絡電郵地址與您的 Google 帳戶電郵地址不同，請確定您已使用 Google 帳戶電郵地址登入，然後嘗試再次兌換代碼。
部分應用程式的減價優惠必須在應用程式內 (而不是在「Play 商店」) 兌換。
- 開啟應用程式。
- 選取該代碼可有效套用的計劃或商品。
- 在您付款之前，請輕按付款方法。
- 輕按 [兌換代碼]。
- 加入您的代碼並完成購買交易。
提示：如需更多協助，請聯絡應用程式開發人員。瞭解如何聯絡 Android 應用程式開發人員。
部分代碼只可以兌換一次。兌換時，系統會將抵免額加入 Google Play 餘額，或將優惠加為獎賞。
您可以查看是否已在帳戶中兌換代碼：
如果找不到抵免額或優惠：
- 確定您已登入兌換代碼時所用的同一個帳戶。瞭解如何切換帳戶。
- 確認可存取代碼的好友和家人尚未兌換該代碼。
基於私隱權和安全理由，我們恕不能分享他人兌換優惠代碼時所使用 Google 帳戶資料。
您的 Google Play 餘額總值設有上限。如果宣傳優惠的價值會令餘額超過所在國家/地區的上限，您將無法兌換該宣傳優惠。
如何兌換宣傳優惠：
- 消費您的部分餘額。
- 等候 24 小時。
- 嘗試再次兌換代碼。
如何使用優惠代碼：
- 您必須居住在宣傳優惠適用的國家/地區。您的付款方法必須與居住國家/地區連結。
- 您必須身處適用國家或地區。
- 您 Google Play 帳戶的國家/地區必須與提供優惠代碼的國家/地區相符。
如何修正地點問題：
- 如果您目前並非身處居住國家/地區，請待您回到家中再次兌換。
- 如果您最近搬到另一個國家/地區，您可能需要變更您的 Google Play 國家/地區。
- 模擬點數無法用於「Play 圖書」或銷售書籍的應用程式內購買。
- 如要使用模擬點數，請選擇不銷售書籍的應用程式，或改用其他付款方式。