Ви можете отримати бонуси за активацію деяких кодів рекламних акцій або розпродажів у Google Play. Зазвичай ці бонуси надаються у вигляді поповнення балансу Google Play або пропозицій отримати певний контент без оплати. За допомогою балансу можна купувати контент у Google Play.
Якщо не вдається активувати код рекламної акції
- Перевірте, чи правильно ви ввели код. Не використовуйте пробіли чи тире.
- Переконайтеся, що термін дії коду не минув.
Поширені проблеми з активацією кодів рекламних акцій
Ви ввели неправильний або недійсний код- Переконайтеся, що ви правильно ввели код. Не використовуйте пробіли або тире та перевірте, чи правильно ви ввели літери.
- Переконайтеся, що це дійсно промокод для Google Play. Поцікавтеся в компанії, яка видала промокод, чи його справді призначено для Google Play.
- Перевірте, чи не минув термін дії коду. Поцікавтеся в компанії, яка видала промокод, чи його термін дії не минув.
Важливо. Якщо ваш обліковий запис Google пов’язано з вашою компанією чи закладом освіти, деякі рекламні акції можуть не працювати. Щоб дізнатися більше, зверніться до технічного спеціаліста своєї організації. Дізнайтеся, як увімкнути сервіси Google.
Якщо ви отримали сповіщення про те, що певна пропозиція недоступна для вашого облікового запису, перевірте, чи ви ввійшли в потрібний обліковий запис.
- Увійдіть в обліковий запис, для якого надіслано промокод. Спробуйте знову активувати код.
- Переконайтеся, що ви ввійшли, використовуючи електронну адресу облікового запису Google. Спробуйте знову активувати код.
Деякі розпродажі для додатків потрібно активувати безпосередньо в додатку, а не в Google Play.
- Відкрийте додаток.
- Виберіть тарифний план або елемент, для якого діє код.
- Перш ніж оплачувати, виберіть спосіб оплати.
- Натисніть Активувати код.
- Додайте код і завершіть покупку.
Порада. Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до розробника додатка. Дізнайтеся, як зв’язатися з розробником додатка Android.
Деякі коди можна активувати лише один раз. Після активації на вашому балансі Google Play з’являються бонусні кошти або ви отримуєте їх у вигляді пропозиції.
Перевірити, чи активовано код, можна у своєму обліковому записі.
- Щоб дізнатися суму бонусних коштів, зарахованих на ваш баланс Google Play, перейдіть на сторінку Способи оплати. Якщо рекламний бонус доступний, ви можете вибрати баланс Google Play як спосіб оплати під час покупки.
- Щоб переглянути пропозиції, перейдіть на сторінку пропозицій. Якщо пропозиція діє, її буде автоматично застосовано під час здійснення відповідної покупки.
Якщо не вдається знайти бонус або пропозицію
- Переконайтеся, що ви ввійшли в той самий обліковий запис, у якому активували код. Дізнайтеся, як змінити обліковий запис.
- Перевірте, чи не активували код ваші друзі або учасники сімейної групи, які могли мати доступ до нього.
З міркувань конфіденційності та безпеки ми не надаємо інформацію про обліковий запис Google, у якому активовано промокод.
Ваш баланс Google Play має відповідати певним вимогам. Ви не зможете скористатися промокодом, якщо після цього баланс перевищить обмеження для вашої країни.
Щоб скористатися рекламною акцією:
- Витратьте частину балансу.
- Зачекайте 24 години.
- Спробуйте знову активувати код.
Ви можете скористатися промокодом, якщо:
- ви резидент країни, де пропонується рекламна акція, і ваш спосіб оплати прив’язано до вашої країни проживання;
- ви фізично перебуваєте в цій країні або цьому регіоні;
- у вашому обліковому записі Google Play зазначено саме ту країну, де пропонується промокод.
Щоб вирішити проблеми з місцезнаходженням:
- якщо ви перебуваєте за межами своєї країни проживання, зачекайте, доки знову не повернетеся додому;
- якщо ви нещодавно переїхали в іншу країну, можливо, знадобиться змінити країну в Google Play.
- Псевдобаланс не можна використовувати в Play Книгах або інших додатках, де продаються книги.
- Витрачайте псевдобаланс у додатках, де не продаються книги, або виберіть інший спосіб оплати.