Nekatere prodajne akcije ali promocijske kode za Google Play je mogoče izkoristiti za dobroimetje. To dobroimetje se običajno ponudi kot dobroimetje v Googlu Play ali ponudbe za vsebino brez denarnega plačila. Z dobroimetjem je mogoče kupovati vsebino v Googlu Play.
Če imate pri poskusu izkoriščenja promocije težave:
- Preverite, ali ste pravilno vnesli kodo. Ne uporabljajte presledkov ali črtic.
- Preverite, ali koda ni potekla.
Pogoste težave z izkoriščenjem promocij
Vnesli ste napačno ali neveljavno kodo- Preverite, ali ste pravilno vnesli kodo. Ne uporabljajte presledkov in črtic ter preverite, ali ste vnesli prave črke.
- Preverite, ali je koda promocijska koda za Google Play. Pri podjetju, ki je izdalo promocijsko kodo, potrdite, da je veljavna promocijska koda za Google Play.
- Preverite, ali je koda potekla. Pri podjetju, ki je izdalo promocijsko kodo, preverite, ali ni koda morda potekla.
Pomembno: Če uporabljate račun Google, povezan z ustanovo, kot je podjetje ali šola, nekatere promocije morda ne bodo delovale. Če želite več informacij, se obrnite na tehnično osebje organizacije. Preberite več o vklopu Googlovih storitev.
Če prejmete obvestilo »Vaš račun ni ustrezen za to ponudbo«, preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun.
- Prijavite se v račun, v katerega je bila poslana promocijska koda. Poskusite znova izkoristiti kodo.
- Če imate e-poštni naslov za stik, ki se razlikuje od e-poštnega naslova za račun Google, preverite, ali ste se prijavili z e-poštnim naslovom za račun Google. Poskusite znova izkoristiti kodo.
Nekatere prodajne akcije aplikacij je treba izkoristiti v samih aplikacijah, ne pa v Trgovini Play.
- Odprite aplikacijo.
- Izberite paket ali izdelek, za katerega velja ta koda.
- Pred plačilom se dotaknite plačilnega sredstva.
- Dotaknite se Izkoristi kodo.
- Dodajte kodo in dokončajte nakup.
Nasvet: Za dodatno pomoč se obrnite na razvijalca aplikacije. Preberite, kako se obrnete na razvijalca aplikacije za Android.
Nekatere kode je mogoče izkoristiti samo enkrat. Ko jo izkoristite, je dobroimetje dodano dobroimetju v Googlu Play oziroma je ponudba dodana kot nagrada.
V računu lahko preverite, ali ste izkoristili kodo:
- Če želite preveriti dobroimetja, dodana dobroimetju v Googlu Play, odprite plačilna sredstva. Če je prikazano promocijsko dobroimetje, lahko izberete dobroimetje v Googlu Play kot plačilno sredstvo pri opravljanju nakupa.
- Če si želite ogledati ponudbe, odprite stran s ponudbami. Če je ponudba prikazana, bo samodejno uporabljena, ko opravite primeren nakup.
Če ne najdete dobroimetja ali ponudbe:
- Prijavljeni morate biti v račun, s katerim ste izkoristili kodo. Preberite, kako preklopite med računi.
- Preverite, ali ni kode izkoristil kak prijatelj ali družinski član, ki je imel dostop do nje.
Zaradi varnosti in zasebnosti ne moremo razkriti nobenih podatkov o računu Google, v katerem je izkoriščena promocijska koda.
Skupna vrednost dobroimetja v Googlu Play je omejena navzgor. Promocije ni mogoče izkoristiti, če bi zaradi njene vrednosti dobroimetje preseglo omejitev za vašo državo.
Če želite izkoristiti promocijo:
- Porabite nekaj dobroimetja.
- Počakajte 24 ur.
- Poskusite znova izkoristiti kodo.
Če želite izkoristiti promocijsko kodo:
- Prebivati morate v državi, kjer je promocija na voljo. Plačilno sredstvo mora biti povezano z vašo domačo državo.
- Fizično morate biti v državi ali regiji.
- Država, navedena v računu za Google Play, se mora ujemati z državo, v kateri je na voljo darilna kartica ali promocijska koda.
Če želite poskusiti odpraviti težave z lokacijo:
- Če trenutno niste v državi prebivanja, počakajte, da se vrnete domov.
- Če ste se pred nedavnim preselili v drugo državo, boste morda morali spremeniti državo za Google Play.
- Preizkusnih dobroimetij ni mogoče uporabljati za Knjige Play ali nakupe v aplikacijah, ki prav tako prodajajo knjige.
- Če želite uporabiti preizkusno dobroimetje, izberite aplikacijo, ki ne prodaja knjig, ali uporabite drug način plačila.