Anda boleh menebus beberapa kod jualan atau promosi Google Play untuk mendapatkan kredit. Kredit ini biasanya ditawarkan sama ada sebagai baki Play atau tawaran untuk kandungan tanpa sebarang bayaran. Anda boleh menggunakan baki anda untuk membeli kandungan di Google Play.
Jika anda menghadapi masalah semasa cuba menebus promosi:
- Pastikan anda menaip kod dengan betul. Jangan gunakan ruang atau sengkang.
- Pastikan kod itu tidak tamat tempoh.
Masalah biasa dengan penebusan promosi
Anda memasukkan kod yang salah atau kod yang tidak sah- Pastikan anda memasukkan kod dengan betul. Jangan gunakan ruang atau sengkang dan pastikan anda memasukkan huruf yang betul.
- Sahkan yang kod tersebut ialah kod promosi Google Play. Sahkan dengan syarikat yang mengeluarkan kod promosi bahawa kod itu ialah kod promosi Play yang sah.
- Semak sama ada kod tersebut telah tamat tempoh. Sahkan dengan syarikat yang mengeluarkan kod promosi itu untuk memastikan kod tersebut belum tamat tempoh.
Penting: Jika anda menggunakan akaun Google, yang berkaitan dengan institusi seperti kerja atau sekolah, sesetengah promosi mungkin tidak berfungsi. Hubungi kakitangan teknikal organisasi anda untuk mengetahui maklumat lebih lanjut. Ketahui cara untuk menghidupkan perkhidmatan Google.
Jika anda menerima pemberitahuan bahawa "Akaun anda tidak layak untuk tawaran ini", pastikan anda telah log masuk ke akaun yang betul.
- Log masuk ke akaun yang telah dihantar kod promosi itu. Kemudian cuba tebus kod itu sekali lagi.
- Jika anda mempunyai alamat e-mel hubungan yang berbeza daripada e-mel Google Account anda, pastikan anda log masuk dengan e-mel Google Account anda. Kemudian cuba tebus kod itu sekali lagi.
Sesetengah jualan untuk apl mesti ditebus dalam apl itu sendiri, bukan dalam Play Store.
- Buka apl tersebut.
- Pilih pelan atau item yang sah untuk kod tersebut.
- Ketik kaedah pembayaran sebelum anda membuat bayaran.
- Ketik Tebus kod.
- Tambahkan kod anda dan selesaikan pembelian.
Petua: Untuk mendapatkan bantuan lanjut, hubungi pembangun apl. Ketahui cara menghubungi pembangun apl Android.
Sesetengah kod hanya boleh ditebus sekali. Apabila anda menebus kod itu, kredit akan ditambahkan pada baki Google Play anda atau tawaran ditambahkan sebagai ganjaran.
Anda boleh menyemak sama ada anda telah menebus kod anda dalam akaun:
- Untuk menyemak kredit yang ditambahkan pada baki Play anda, pergi ke kaedah pembayaran. Jika kredit promosi dipaparkan, anda boleh memilih baki Play anda sebagai kaedah pembayaran apabila anda membuat pembelian.
- Untuk menyemak tawaran, pergi ke halaman tawaran. Jika tawaran dipaparkan, tawaran itu akan digunakan secara automatik apabila anda membuat pembelian yang layak.
Jika anda tidak dapat mencari kredit atau tawaran:
- Pastikan anda log masuk ke akaun yang sama yang anda gunakan untuk menebus kod tersebut. Ketahui cara menukar akaun.
- Pastikan rakan dan ahli keluarga yang mungkin mempunyai akses kepada kod itu tidak menebus kod tersebut.
Atas sebab privasi dan keselamatan, kami tidak boleh berkongsi sebarang maklumat tentang Google Account yang kod promosi ditebus.
Terdapat had untuk jumlah nilai baki Google Play anda. Anda tidak boleh menebus promosi jika nilai promosi itu meletakkan baki anda melebihi had untuk negara anda.
Untuk menebus promosi:
- Belanjakan sebahagian daripada baki anda.
- Tunggu 24 jam.
- Cuba tebus kod itu sekali lagi.
Untuk menggunakan kod promosi:
- Anda mestilah pemastautin di negara tempat promosi itu ditawarkan. Kaedah pembayaran anda mesti terikat dengan negara asal anda.
- Anda mesti berada di negara atau rantau itu secara fizikal.
- Negara yang disenaraikan dalam akaun Google Play anda mesti sepadan dengan negara tempat kod promosi itu ditawarkan.
Untuk cuba menyelesaikan masalah dengan lokasi anda:
- Jika anda sekarang berada di luar negara tempat tinggal anda, tunggu sehingga anda pulang ke rumah.
- Jika anda baru berpindah ke negara lain, anda mungkin perlu menukar negara Google Play anda.
- Pseudokredit tidak boleh digunakan untuk Play Books atau pembelian dalam apl pada apl yang turut menjual buku.
- Untuk menggunakan pseudokredit, pilih apl yang tidak menjual buku atau gunakan bentuk pembayaran yang lain.