Anda dapat menukarkan beberapa kode penjualan atau promosi Google Play untuk mendapatkan kredit. Kredit ini biasanya ditawarkan sebagai saldo Play atau penawaran konten tanpa biaya. Anda dapat menggunakan saldo untuk membeli konten di Google Play.
Jika Anda mengalami masalah saat mencoba menukarkan promosi:
- Pastikan Anda memasukkan kode dengan benar. Jangan gunakan spasi atau tanda hubung.
- Pastikan kode masih berlaku.
Masalah umum terkait penukaran promosi
Anda memasukkan kode yang salah atau kode yang tidak valid- Pastikan Anda memasukkan kode dengan benar. Jangan gunakan spasi atau tanda hubung dan pastikan Anda memasukkan huruf yang benar.
- Verifikasikan bahwa kode tersebut adalah kode promosi Google Play. Konfirmasikan dengan perusahaan yang menerbitkan kode promo bahwa kode tersebut adalah kode promo Play yang valid.
- Periksa apakah kode sudah tidak berlaku. Konfirmasikan dengan perusahaan yang menerbitkan kode promo untuk memastikan masa berlaku kode belum berakhir.
Penting: Jika Anda menggunakan Akun Google yang terkait dengan suatu institusi seperti kantor atau sekolah, beberapa promosi mungkin tidak akan berfungsi. Hubungi staf teknis organisasi Anda untuk informasi selengkapnya. Pelajari cara mengaktifkan layanan Google.
Jika Anda mendapatkan notifikasi bahwa "Akun Anda tidak memenuhi syarat untuk penawaran ini", pastikan Anda sudah login ke akun yang benar.
- Login ke akun yang menerima kode promonya. Kemudian, coba tukarkan kodenya lagi.
- Jika memiliki alamat email kontak yang berbeda dengan email Akun Google Anda, pastikan Anda telah login dengan email Akun Google Anda. Kemudian, coba tukarkan kodenya lagi.
Beberapa penjualan untuk aplikasi harus ditukarkan di aplikasi itu sendiri, bukan di Play Store.
- Buka aplikasi.
- Pilih paket atau item yang sesuai untuk kode tersebut.
- Sebelum membayar, ketuk metode pembayaran.
- Ketuk Tukarkan kode.
- Tambahkan kode Anda, lalu selesaikan pembeliannya.
Tips: Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi developer aplikasi. Pelajari cara menghubungi developer aplikasi Android.
Beberapa kode hanya dapat ditukarkan satu kali. Saat menukarkannya, kredit akan ditambahkan ke saldo Google Play atau penawaran ditambahkan sebagai reward.
Anda dapat memeriksa apakah Anda menukarkan kode di akun:
- Untuk memeriksa kredit yang ditambahkan ke saldo Play Anda, buka metode pembayaran. Jika kredit promo muncul, Anda dapat memilih saldo Play sebagai metode pembayaran saat melakukan pembelian.
- Untuk memeriksa penawaran, buka halaman penawaran. Jika penawaran muncul, penawaran akan otomatis berlaku saat Anda melakukan pembelian yang memenuhi syarat.
Jika Anda tidak dapat menemukan kredit atau penawaran:
- Pastikan Anda login ke akun yang sama dengan yang digunakan untuk menukarkan kode. Pelajari cara mengganti akun.
- Pastikan kode tidak ditukarkan oleh teman dan anggota keluarga yang mungkin memiliki akses ke kode tersebut.
Karena alasan privasi dan keamanan, kami tidak dapat membagikan informasi apa pun tentang Akun Google yang digunakan untuk menukarkan kode promosi.
Ada batas untuk total nilai saldo Google Play Anda. Anda tidak dapat menukarkan promosi jika nilainya menempatkan saldo Anda di atas batas untuk negara Anda.
Untuk menukarkan promosi:
- Belanjakan sebagian saldo Anda.
- Tunggu 24 jam.
- Coba tukarkan kodenya lagi.
Untuk menggunakan kode promosi:
- Anda harus merupakan penduduk dari negara tempat promosi ditawarkan. Metode pembayaran Anda harus dikaitkan dengan negara asal Anda.
- Anda harus berada di negara atau wilayah tersebut secara fisik.
- Negara yang tercantum di akun Google Play harus cocok dengan negara tempat kode promosi ditawarkan.
Untuk mencoba memperbaiki masalah dengan lokasi Anda:
- Jika saat ini berada di luar negara tempat tinggal Anda, tunggu hingga Anda kembali ke negara asal.
- Jika Anda baru saja pindah ke negara lain, Anda mungkin perlu mengubah negara Anda di Google Play.
- Kredit pseudo tidak dapat digunakan untuk Play Buku atau pembelian dalam aplikasi pada aplikasi yang juga menjual buku.
- Untuk menggunakan kredit pseudo, pilih aplikasi yang tidak menjual buku, atau gunakan metode pembayaran lain.