Neke prodaje na Google Playu ili promotivne kodove možete iskoristiti za kredit. Taj se kredit obično nudi kao saldo na Playu ili ponude za sadržaj za 0 kuna. Tim saldom možete plaćati sadržaj na Google Playu.
Ako imate poteškoća s iskorištavanjem promocije:
- Provjerite jeste li unijeli točan kôd. Nemojte upotrebljavati razmake ni crtice.
- Provjerite je li kôd istekao.
Česti problemi s iskorištavanjem promocija
Unijeli ste pogrešan ili nevažeći kôd- Pazite da unesete točan kôd. Nemojte upotrebljavati razmake ni crtice. Provjerite jeste li unijeli točna slova.
- Provjerite je li taj kôd promotivni kôd Google Playa. Obratite se tvrtki koja je izdala promotivni kôd kako biste provjerili je li to važeći promotivni kôd Playa.
- Provjerite je li kôd istekao. Obratite se tvrtki koja je izdala promotivni kôd kako biste provjerili je li kôd istekao.
Važno: ako upotrebljavate Google račun povezan s ustanovom, kao što je tvrtka ili škola, neke promocije možda neće funkcionirati. Više informacija zatražite od tehničkog osoblja svoje organizacije. Saznajte kako uključiti Googleove usluge.
Ako primite obavijest da vaš račun ne ispunjava kriterije za tu ponudu, provjerite jeste li prijavljeni na točan račun.
- Prijavite se na račun na koji je poslan promotivni kôd. Zatim ponovo pokušajte iskoristiti kôd.
- Ako imate e-adresu za kontakt koja se razlikuje od e-adrese vašeg Google računa, provjerite jeste li prijavljeni e-adresom Google računa. Zatim ponovo pokušajte iskoristiti kôd.
Neke prodaje aplikacija moraju se iskoristiti u samoj aplikaciji, a ne u Trgovini Play.
- Otvorite aplikaciju.
- Odaberite uslugu ili stavku za koju je kôd važeći.
- Prije plaćanja dodirnite način plaćanja.
- Dodirnite Iskoristi kôd.
- Dodajte kôd i dovršite kupnju.
Savjet: dodatnu pomoć zatražite od razvojnog programera aplikacije. Saznajte kako stupiti u kontakt s razvojnim programerom Android aplikacije.
Neki se kodovi mogu iskoristiti samo jedanput. Kad iskoristite kôd, vašem saldu na Google Playu dodaje se kredit ili se dodaje ponuda kao nagrada.
Možete provjeriti jeste li iskoristili kôd na računu:
- Da biste provjerili kredite dodane saldu na Playu, otvorite načine plaćanja. Ako se prikaže promotivni kredit, možete odabrati saldo na Playu kao način plaćanja prilikom kupnje.
- Da biste provjerili ponude, otvorite stranicu ponuda. Ako se ponuda prikaže, automatski će se primijeniti kada izvršite kupnju koja ispunjava kriterije.
Ako ne možete pronaći kredit ili ponudu:
- Provjerite jeste li prijavljeni na isti račun koji ste upotrijebili za iskorištavanje koda. Saznajte kako prijeći na drugi račun.
- Provjerite je li kôd iskoristio neki vaš prijatelj ili član obitelji koji mu je možda imao pristup.
Radi zaštite privatnosti i sigurnosti ne možemo dijeliti informacije o Google računu na kojem je iskorišten promotivni kôd.
Postoje ograničenja ukupne vrijednosti salda na Google Playu. Promocija se ne može iskoristiti ako s njezinom vrijednošću vaš saldo prelazi ograničenja za vašu zemlju.
Da biste iskoristili promociju:
- Potrošite dio salda.
- Pričekajte 24 sata.
- Ponovo pokušajte iskoristiti kôd.
Da biste upotrijebili promotivni kôd:
- Morate biti rezident zemlje u kojoj se nudi promocija. Vaš način plaćanja mora biti povezan s vašom zemljom.
- Morate se fizički nalaziti u toj zemlji ili regiji.
- Zemlja navedena na vašem Google Play računu mora se podudarati sa zemljom u kojoj se nudi promotivni kôd.
Da biste pokušali riješiti probleme sa svojom lokacijom:
- Ako se trenutačno ne nalazite u zemlji prebivališta, pričekajte dok se ne vratite kući.
- Ako ste se nedavno preselili u drugu zemlju, možda ćete morati promijeniti svoju zemlju na Google Playu.
- Pseudokrediti ne mogu se upotrebljavati za Play knjige i kupnje putem aplikacija u kojima se također prodaju knjige.
- Da biste koristili pseudokredite, odaberite aplikaciju u kojoj se ne prodaju knjige ili upotrijebite neki drugi oblik plaćanja.